人工智能AI时代和机器一起生活，工作

不久前，沙特阿拉伯王国授予了人工智能机器人"索菲娅”公民的身份。一下震惊了地球人，不管机器人以后是否会威胁到人类，随着人工智能科技的发展，可以确定会有越来越多的机器人公民。或许我们人类在讨论威胁论的同时不妨也想一下如何和智能机器人一起工作、生活。
微信里微软小冰已经可以和我们进行一些，简单的对话的对话，虽然和真人的心有灵犀还有些差距。但是机器人还是有她的强项呢，比如小冰每过一段时间就会升级一些技能，虽然缺少了一些人的温度，但是开挂的技能确不是我们人类能够比拟的。查天气、推荐电影这些都是不值一提的小技能，自是不在话下。
小冰还可以和你一起写诗呢。虽然我没有看得太懂！微信里的小冰关联的小程序小冰主持人还有电台的技能呢，你还可以和她互动呢？无聊的时候可以听听。

在人工智能如此火热的当下，尤其是像小冰这样的能够和人互动的技能，不知道那些客服是该高兴还是该担忧呢？或许是高兴并担忧着吧。客服机器人，比如淘宝天猫里的客服机器人店小蜜，是阿里推出的面向所有淘宝和天猫商家的智能客服机器人。机器人可以解决比如快递，时效等一些询问频率高的问题，一些特殊的个性化的问题可以交给人工客服来解决。对于一个客服工作者来说，这简直就是一个福音，机器人可以24小工作不用休息，而且能够有效的解决大量的重复性问题，客服可以用更多时间去解决一些重要的问题，提升店铺的服务和询单转化率。或许以后机器人会更加智能无需人工客服威胁到人工客服的工作，但是在目前几年时间里，机器人客服和人工客服的有效合作将会是一个常态，所以客服要学会和机器人客服一起工作。

人工之智能未来肯定会威胁到一些人的工作，我们应该做的是学会利用人工智能的长处并学会和机器人一起工作生活学习。