寒冬挡不住温暖的人心

2022.2.14 年轻人口中的“情人节”，可今天的郑州格外的冷，港湾店正在上客人，大厅来了两位老人，说不知道哪个房间，因为奶奶年纪较大，手机也用的不太流利，那个爷爷就只有一个手臂，那个手也因不健全，用不了手机，艳娜和王永鹏把所有房间的订台都对了一遍，没有正确的房间，又带着奶奶溜达了一圈 所有客到的房间 也没有奶奶的朋友。

因为凤凰路和港湾店都在城东路中间 ，经常有客人走错，于是赶紧联系了凤凰路前台，经过核对是凤凰路的218房间。

王永鹏把老人送至公交站牌，等车期间老爷爷想上厕所，于是王永鹏又带着老人去了卫生间，一楼主管苗腾飞怕老奶奶一个人在外面不安全，就一直陪在老奶奶身边。
后来王永鹏担心老人去了也找不到位置于是就干脆自己护送老人至店里，这样大家也都放心。两位老人一直不停感谢还非要给路费。那当然是不能要的。
到了凤凰路店，可恩已早早在前台等待，把老人安全护送好之后又紧赶着回来工作了。
让每位顾客感受到来自我们的温暖与爱一直是我们的使命和责任，赠人玫瑰手有余香，爱的温暖使得天气的严寒也变得微不足道。
寒冬抵挡不住人心的温暖。