整治“酒店刺客”还得多方发力

原标题：整治“酒店刺客”还得多方发力
“五一”假期临近，许多人都满心期待。但人还没有启程，一些地方的酒店价格就开启了“逢节必涨”模式，一些热门旅游城市的酒店价格普遍上调了2倍到3倍，最高上调了5倍，一些民宿甚至毁约涨价，让很多人憋了一肚子愤懑。很多网友直呼要被“酒店刺客”劝退。
今年以来，在“把恢复和扩大消费摆在优先位置”目标指引下，我国消费市场持续回暖。“五一”未到，国人的出游热情节前就已“狂飙”了起来。有数据显示，“五一”国内游订单已追平2019年同期水平，热门城市酒店提前预订量较2019年增长了4倍，旅游市场呈现欣欣向荣的景象。但伴随着旅游热度持续升温，很多旅游乱象也沉渣泛起，让游客的“舒心之旅”变成了“闹心之旅”。
平心而论，被疫情压抑近三年的酒店业等旅游相关行业，迫切渴望在“五一”假期能够赚上一笔，这本无可厚非。但是，经营之道，贵在诚信。有的网友3月份就订好的酒店，商家以“五一”假期已经满房为理由退单，随后又将房间涨价；有的以“房间需要装修”或者“民宿4月份要转让出去”等理由退单；更有商家直言顾客下单时房间还没有调价，因此要退单……一些无良酒店的动作“尺度”越来越大，简直就是毫无底线的“趁火打劫”。这种一逢节假日就漫天要价，不仅给游客添堵、给城市抹黑，于整个旅游市场秩序而言也是一种破坏。
如果酒店想当“价格刺客”，那么法律和有关监管部门就应该适时“亮剑”，切实维护消费者合法权益。对此，有关部门要加强对酒店等市场主体价格的监测，建立平台投诉解决保障机制，建立价格异常波动预警和应急机制，结合当地经济发展水平明确特殊时期价格上限或者涨幅限制，列出涨价正面清单、负面清单，全面规范市场定价行为；消费者也应增强维权意识，遇到商家价格违法行为，勇于投诉举报，共同维护公平、合法、诚信的价格秩序和消费环境；商家更应该秉承着诚信经营的理念，要明白“会赚钱的赚一辈子钱，不会赚钱的赚一时钱”的道理，毕竟热度如此集中的假期终究有限，不要为了追求短期利益而砸了自家招牌，甚至影响了游客对一座城市的整体印象，那就太得不偿失。
事实证明，缺乏契约精神，迟早“凉凉”；吃相太难看，后果必然难堪。善待游客，才是真正的“钱途”。（郭义民）