计划外的事情如何对待

工作做月计划、周计划、日计划。按照计划执行是一个理想的状态，总会被其他事情打乱计划，这似乎成了工作的常态。
举个例子：
你正要结束与你的一名雇员的面谈， 他突然痛哭流涕， 开始倾诉影响他工作的深切担忧。 你对此很关心， 但是十分钟后你有一个计划中的重要会议， 另外还有五个人， 他们也要来此与会， 你对他们也很关心。 你怎么办？
遇到上述情况如何反应？如何做选择？如何做出选择有何想法？
工作一天下来，你的内心是什么感受？是没按照计划执行的沮丧、是应对各种各样事情的疲惫不堪、是内心平静并坦然面对自己的所作所为。
做计划很重要也很必要。但我们不能控制事情的发展。我们的每一天大都会违反我们的计划，这是事物的本性决定的。我们的生活极为丰富， 涉及的范围极为宽广， 计划中总有考虑不周之处， 会有所遗漏。而且， 我们在大多数场合实际上并没有做到要事第一， 这种可能性是很大的。
生活中的每一周、 每一天、 每一个时刻都是尚未探索过的领域。 在这之前， 从未有人这样生活过。不管遇到什么样的问题，按照要事第一的原则去抉择。