在“随申办”办事,操作“卡壳”了怎么办?线上人工帮办来了(2)
2023-04-22 来源:飞速影视
而如果用户提出的疑问“小申”无法解决,就可以根据对话提示申请“线上人工帮办”,此时,线上帮办平台就自动转接了各有关单位“线上人工帮办”,用户便能开启与具体办事专业人员的对话。
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值得一提的是,在整个在线求助客服的过程中,用户的咨询页面都将保持同一,不会因为办事部门的变化而发生页面跳转的现象。
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