涉旅行业线下七天无理由退货四川万源为游客营造安全放心旅游消费环境

马娟 封面新闻记者 罗轩
为营造安全放心的旅游消费环境，进一步激发旅游市场消费潜力，提升消费者获得感。近日，四川万源市在重要景点及旅游沿线涉旅实体店，大力推进本地特色旅游商品预包装产品“线下七天无理由退货”活动，让广大游客开心游玩，放心消费。

市场监管局工作人员号召商家参加“七天无理由退货”活动
“老板，这个能不能退呢？”4月17日，万源市民陈容在城区太平记忆民国风情街农家铺子土特产店花248元购买了一盒黑鸡汤，回到家后发现家人也购买了同款黑鸡汤。无奈之下，她只能找到商家协商退货。商家现场检查产品确认不影响继续销售后，当即退还了248元。“以前类似的情况基本退不了，现在这种方式为我们消费者提供了不少方便。”陈容说。
“针对顾客的退换货要求，只要是合理的，我们都会尽量满足。”农家铺子土特产店店长杜勇表示，作为一名普通商家，积极响应“七天无理由退货”活动，不仅提升了客户的购物体验，也为店铺赢得了良好口碑，更为万源争创“天府旅游名县”献上了一份绵薄之力，有利于将万源本地特色旅游商品推向更大市场。
据了解，2022年，万源市率先在城区永晟、爱家等5家大型商超，试点推行了洗化类、日化类、家用百货类等10余类产品在不影响再次销售情况下的七天无理由退货，并通过在店铺显眼位置张贴活动公告、监督举报电话的方式提升消费者知晓度、参与度，得到了消费者的一致好评。

商家为消费者办理退货