绿叶对根的情意(3)

军休干部体检
军休干部体检时，近1200名军休干部分布在济南各个角落，仅联系医院、划分批次、下发通知就需要一周多的时间。这个服务处有200多名军休干部可以享受省立医院的保健体检，可由于省城机关林立，单位众多，历下服务处每天只能分到三个体检名额，除了部分军休干部选择到其他医院体检，仅到省立医院体检的军休干部，就需要专人盯一个多月。
一个多月的时间，工作人员房体顺既要提前到医院办理相关手续，又要与医护人员搞好对接，每天还要给第二天体检的人员打电话，叮嘱不能吃饭喝水、几点到医院等注意事项，以免老同志年龄大了忘事，有时还要应对有的人更改体检时间、突然外出不能体检等突发状况。服务科长刘岩说：“完成一次体检，就像生了一场大病，好几天返不过劲来，瘦个七八斤是常事。但只要没出纰漏、老首长们满意，就是对我们辛勤付出的最大奖赏!”

上门接收军休干部
服务工作的琐碎，还体现在对军休干部的个性化服务上。发工资看似是一件简单平常的事，但有的人喜欢要纸质工资条，并粘贴在本子上；有的人觉得无所谓，建议在微信群里发一下就行；可有的人又提出质疑，微信群里统一发信息，有泄露个人隐私的嫌疑。为搞好个性化服务，工作人员江硕不怕麻烦，需要纸质工资条的专门打印分发，没有特殊要求的也逐个发信息。去年武汉疫情发生后，因防控把关严，一位老干部虽领到了工资，纸质工资条却一直没法送过去。为了不让老干部着急，工作人员王金莲千方百计打听到这位老干部女儿的电话，加上对方微信后，将工资条拍成照片，又嘱咐她一定把照片打印出来交到父亲手上。老干部拿到辗转到手的工资条，直夸服务处的工作过得硬，暖人心。
用创新思维搭建服务平台
天下大事，先谋于局，后谋于略，略从局出。
近年来，军休历下服务处无论上级组织什么活动、竞赛，他们总是名列前茅、亮点频出，多次包揽金银牌。
谈及这一可喜现象的缘由，原山东省军区副参谋长鞠洪仑和政治部副主任李宏征观点一致：“最根本的原因，是服务处党总支‘一班人’能站在时代的高度看问题、做决策。”