刘杰:奔跑在路上的“外卖骑士”
2023-04-24 来源:飞速影视
“美团外卖,开始接单了……”临近中午11点,刘杰的手机响个不停。他快速地查看手机,赶往顾客下单的商家,与商户仔细核对消费者点餐的数量以及顾客备注要求后,以最快的速度准时送达顾客手中。
初见刘杰,他穿着黄色的配送服装,戴着防晒袖套和口罩,骑着电动车跑来跑去。当他打开保温箱,可以看到,里面放着热气腾腾的外卖,他小心翼翼地取出食物,匆匆忙忙地往配送地址赶去。“现在天气开始热了,要快点把食物送到顾客手中。”他说。
刘杰于1986年出生在宁国市的一个小镇。2018年8月,他辞去原来的工作,在家乡从事外卖骑手工作。每天风里来、雨里去,穿梭在大街小巷。
每天早上8点多,刘杰从公司出发,忙忙碌碌到晚上9点半回去。每一笔订单对他来说,都是一场考验耐力、速度的争夺赛,累了就在路边休息一会儿,饿了就随便吃两口。就这样,他度过了一个又一个辛苦而平凡的日子。
2020年9月19日中午11时,正是送外卖高峰时段。那天下着雨,订单特别多,刘杰像往常一样接了一笔订单后,骑车配送外卖。在路过北园路时,他突然听见有人喊:“撞人啦,那人跑了!”
“当时看到斑马线上有个人倒在地上,还有个五六岁的小孩一直在边上哭着喊妈妈,一辆摩托车撞人后逃逸了。”刘杰说道。没多想,他双手拧着电动车车把,开足马力,全力向着肇事者方向追了过去。
1公里路程、3个红绿灯,刘杰奋力追上了肇事者。“现在到处都是监控,你也跑不掉,受害人已经昏过去了,你赶紧和我回去看看。”在刘杰的劝说下,摩托车驾驶人和他一起返回事故现场。等交警赶到后,刘杰才放心离开。
这次追赶花了8分钟,刘杰手上有几个订单差点超时。“当时很多热心群众都过来帮忙,我就想赶紧追上肇事者,没顾上送外卖。”刘杰告诉记者,虽然外卖送迟了,但说明情况后,他得到了顾客的谅解,没收到差评。
这一次,刘杰显得很不凡。事后,还有不少人为他叫好点赞。“这没什么的,别人遇到了这样的事也会这么做。”刘杰腼腆地说,这些年一直奔跑在路上,也遇到过好几起交通事故,但那次是他第一次遇到肇事司机逃逸的,第一反应就是要追到肇事者。
身为外卖骑手,刘杰每天要服务众多商家和消费者,手里的一份份外卖,既承载着商家的重托,也关系到消费者的用餐安全。他日均接送外卖50多单,骑行约150公里,四年来共计送出外卖约8万份。凭着认真的态度和优质的服务,从未接到过商家和顾客的投诉。
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