来自高原的藏族妹子，在四川开出一朵“解语花”！(2)

“解语花”志愿服务项目成立于2016年4月。“解语花”，顾名思义，善解人意的花。这个团队里的成员，善良又真诚。当时，随着西藏的发展和藏族群众生活水平的提高，越来越多的藏族同胞出藏就医。但由于藏汉语言不通，他们获得内地医疗信息受阻，其就医过程也困难重重。
“我们观察到，很多藏族同胞看病时与汉族医生交流困难，很多时候通过象形字与手语交流，常常造成意思的曲解。”益西卓玛回忆说，不仅仅是交流上，当时非涉藏地区医院中的信息标识也只有汉字，没有藏文翻译，藏族同胞无法通过阅读标识完成就医流程，尤其是规模较大的医院中，几乎寸步难行。
于是，四川大学的几个藏族青年合计了一下，一起做起了调研。益西卓玛列举了一组数据：每年约240万藏族同胞出藏求医，求医地点主要集中在云贵川地区，特别是华西医院的所在地四川成都。
“华西医院作为西南急危重症中心，周围涉藏地区环绕，据调查，每年来到这里看病的藏族患者有接近3万余人，约有82%的藏族同胞表示在汉地就医过程中因环境陌生语言不通造成就医困难。”益西卓玛说，“几乎全部涉藏地区患者都对就医陪同及翻译服务有着极高的需求，希望得到帮助。”

“我们去帮看病的藏族同胞吧。”一个又精准又温暖的志愿服务项目，就这样诞生了。
“这是一个医疗语言类志愿服务项目，当时无同类项目，‘解语花’的出现填补了四川此类公益活动的空白。”共青团四川省委相关负责人给予了高度的评价。而在志愿者们心中，这个项目属于动嘴皮子比较多，锻炼的是舌头，“舌尖上的志愿服务。”大家笑着说。
“这是我们最能信任的大学生”
一上大学，益西卓玛就在藏族同学的推荐下，加入了“解语花”志愿服务团队。“我记得第一次服务的时候，那是成都最热的时候，温度接近40度。但是，我被一位藏族同胞吸引了，由于环境的差异，他对成都一无所知，所以在大热天他还穿着冬天才会穿的羊毛藏袍。”益西卓玛说，自己看到他在门诊大厅里来回走，不知道该做什么，“我急忙上前去询问他是否需要帮助？他像是抓住了一根救命稻草，一直不停的说着谢谢。”益西卓玛回忆说，这个画面自己一辈子都忘不了。