兰大校友张伟：侠骨仁心医者情(3)

多年来，泌尿外科养成了良好的学习氛围。“我最大的优点是天天在检讨。”在张伟带领下，泌尿科会每两周举行一次病例反思会，把两周内发生的医疗行为包括护理，不好的、不良的、有并发症的，全部打到大屏幕上，一条条地分析为什么会出这样的问题，是知识不够，思想认知不够、技术能力不够、突发意外应急措施不够，还是设施条件不够？科室逐一找出真实的原因，逐一再去整改，确保下次不会再发生类似的事。
“过去，太多的知识分子是不能说（批评），我每次从说我自己开始。”张伟总是非常顾及大家的面子和尊严，先会找出自己病人的问题开始分析，他笑称自己已经老了“没面子、也没尊严”，但科室的医疗质量必须与日俱增。病人为什么做完手术伤口一直感染？提前消毒不严格还是术后缝合技术不好，还是引流管放置位置不合适……一条条分析，在这样的氛围下，科室年轻人也会主动提出自己的问题，大家都就事论事地讨论工作，逐渐成为一个高效的“专业课堂”，使每个人都获益良多。
无论是工作中，还是生活中，张伟总是温文尔雅，说话慢条斯理，气定神闲。从医几十载，他从未和科室的医生和护士红过脸，也没有在公开场合或交班期间，批评过医生和护士，更没有和任何患者及家属争执过，“我的修养不容许我这样”他说。遇到比较有个性的年轻人，他会单独叫到办公室谈心，慢慢开导。有时遇到大家说的很“难缠”的病人或家属，他也会耐心反复地解释。他认为，没有任何人愿意爬13楼上来和他们吵架，而一定是服务不满意、解释不够清楚、或者是诊疗水平没达到。
6年来，泌尿外科从未发生过一起医疗纠纷或者事故，也没发生过任何医患矛盾。这样“风平浪静”的日子，极大地保护了年轻医护人员的工作心态，使科室年轻医护人员更专心致志地提升专业能力和服务水平。
侠骨犹存，雄心满满谋新篇

张伟是当年甘肃唯一获得过中国医师奖的专家。2008年6月28日，张伟接到第一例“问题奶粉”患儿病例，随后不断的相似病例让他警觉，而职业的敏感性更让他不寒而栗。