胜利跆拳道馆收完钱不给发证，要求退款一直拖！哈尔滨松北区文旅局回应

21日，哈尔滨市市民王女士向记者反映，她家孩子在哈市松北区的胜利跆拳道馆学习跆拳道，交完钱考试后，一直不给发等级证书和道带。王女士与道馆负责人沟通后，对方表示可以退款，但又一直拖着不给退。

孩子考试通过 跆拳道馆未上报成绩
王女士告诉记者，自己的孩子在胜利跆拳道馆学习，共缴纳了一万多元的费用，起初考试、发证都很正常。去年，道馆的老师告诉王女士，孩子可以参加黑带一段的升级考试了，王女士就交了2000元的考试费，没想到孩子考试通过了，却一直不给发证书和道带。王女士说：“一直也不给发，后来我着急了，就去问怎么回事，原来是道馆没给上报。”王女士告诉记者，孩子参加等级考试后，道馆应将成绩上报给跆拳道协会，经协会评定后下发等级证书与道带。因为道馆没有上报成绩，等级与道带就无法下发。王女士此后要求道馆尽快上报，但道馆还是一直没有上报，导致王女士的孩子没有证书和道带。
王女士要求道馆退还2000元的考试费，经过协商，道馆同意了。记者在王女士与道馆相关负责人的聊天记录中看到，双方约定于4月进行退款。“现在就是一直拖着不给退，4月初我就去找，他们就说没钱，让我再等几天。”
松北区文旅局：道馆负责人承诺退款
21日，记者来到位于松北区宏信广场的胜利跆拳道馆，发现道馆开门了，但没有人在上课，屋内只有一位工作人员正在打扫卫生，这位工作人员告诉记者，现在负责人不在。
随后记者来到利民市场监督管理所，查询到了道馆负责人的电话，记者拨打了电话，但对方没有接听。市场监督管理所工作人员告诉记者，跆拳道馆属于体育项目，此事应由松北区文化体育广电旅游局处理。
记者又联系到了松北区文化体育广电旅游局相关工作人员，其表示，他们已经接到该投诉，对此事进行过调查，该道馆由于经营原因，产生了不少退费问题，工作人员与道馆负责人进行过沟通并协调，道馆负责人承诺，将于5月对王女士全额退款。