真正会好好说话的人，不是“口才”好，而是掌握这三个关键(2)

第二，态度比内容重要
好好说话，还有一个很重要的地方，那就是好的，合适的态度，比起好的说话内容，其实人们更加在乎好的态度，对方的觉得你的态度值得肯定，那他就会听进去你说的内容，他不接受或者不认可你的态度，那你再好的内容，可能也达不到沟通的目的，
比如你要去找别人帮忙，如果你拿不出求人应有的态度，还摆点谱，还有点自以为是，那对方明明可以帮忙的，可能就拒绝了。所以，求人要有求人的态度，关心要有关心的态度，请教要有请教的态度，帮忙要有帮忙的态度，解释要有解释的态度……好好说话来自于好的态度，合适的态度。

第三，情绪比用语重要
说话，沟通的过程中，除了观点和内容的传递以外，还有一个重要的，那就是情绪和情感的传递，好好说话，其实就是要照顾到彼此的情绪，就像老梁说的，说完要让大伙高兴，自己也高兴，这就需要照顾到说的人和听的人的情绪，如果你说话只图自己的口舌之快，只会自嗨，听的人没有感觉，没有照顾他，那就不是好好说话，就达不到说的目的。
所以，情绪比用语重要，很多时候，你说得再精彩，用语再华丽，如果不懂得带动听者的情绪，很可能就会变成自嗨，或者对方口服心不服，这也达不到理想的沟通效果。