营销技巧:当客户说,我再考虑考虑,你该怎样回应
2023-04-24 来源:飞速影视
在日常销售过程中,销售员一定会遇到这样的场景:听你讲完,客户会说,我再考虑考虑,这个时候,很多销售员要么说好的,我等您回音,然后就没有然后了;要么竭力挽留,刨根问底,其实,你真的没有那个必要,人家怎么说,那是人家的权利,你说什么,都会人客户觉得,你是在挽留他。
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真正的营销高手,遇到这样的问题,都是微微一笑,像是都在自己的预料之中的事情,极其淡定地说,“其实,换成是我,我也会考虑考虑的,不会那么轻易地作决定的,您知道我的为人,其实您真的没有必要给我这样的答案,如果不喜欢,完全可以直接拒绝,没有必要顾及情面的,但是我很好奇的事情是,你拒绝的点是什么,为啥会拒绝这个产品,我只是希望您跟我说完,以后我在面对其他客户的时候,我也能做到心中有数,这也算我跟您学习了。所以有什么话,您请尽管说,满足一下我的好奇心,也帮我分析分析,我在此表示感谢!”
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听到你这样说,客户一定会感受到你的诚意,你一开始说的,换成是你,你也会考虑考虑的,一下子拉进了双方的距离,不再有戒备心,既然话都说到这个份上了,他自然也会变得坦诚起来,会一五一十地把自己的担心,自己的异议问题告诉你,一旦客户说真话了,接下来就是你的舞台了,就是用你的专业去解决客户的异议问题了,客户担心的问题解决了,那他就没有顾虑了,接下来的成交,不就是水到渠成的事情了么?
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