云纺商业案例（四）夜魔人电竞酒店年轻人的游戏社交场景(3)

在服务上，夜魔人电竞酒店也是云南首家配备24小时管家服务的电竞酒店，让每一位消费者可以更好地在房间娱乐，通过呼叫24小时管家，足不出户去完成消费者的需求，给客人提供一个有温度的电竞空间，一切都是刚刚好。

如今，夜魔人电竞酒店迎来2.0时期，赵总洞察电竞酒店行业拼低价的“内卷”趋势，果断切换思路，开始在品牌、服务、运营等方向上下功夫，让电竞酒店中的“电竞”元素愈加突出，并辅以对标中高端商旅酒店的酒店快消品和服务。即通过规范服务、空间和环境，进一步完善酒店消费者的入住体验。这种希望通过品牌效应和更好的服务“脱颖而出”的策略，有着独特且别具一格的鲜明烙印。

关于如何吸引本地消费者，赵总向我们分享了一些经验。
首先夜魔人电竞酒店采用微信进行拉新与沟通，一对一服务对客户进行更好的营销与运营。举例来说，在社群运营中加入多种电竞活动内容，比如游戏特权、举办游戏赛事、组织观赛、电竞热点讨论、粉丝聚会、大咖见面会等。通过以上举措来帮助夜魔人电竞酒店建立私域流量，有效地补充本地客源。