将社情民意烙印在心间(2)

据统计，2022年，赵馨芃负责的警务区内，仅电信网络诈骗案件发案数就下降了80%。
其实刚担任社区民警时，赵馨芃最怵头的就是处警，尤其是矛盾纠纷，但她迎难而上，一面刻苦学习调解知识，并向经验丰富的民警请教；一面及时对处理过的警情进行复盘，总结经验教训。两年来，她的业务水平不断提升，有效调解了许多矛盾纠纷。
去年6月，当事人周某在辖区某工地务工期间摔伤，事发后，双方就后续赔偿问题产生分歧。在僵持数月之后，周某带着年逾七旬的父亲来工地讨说法，但双方仍无法达成一致，形成纠纷。
赵馨芃接到报警后迅速赶到现场。她先设法稳定双方的情绪，然后询问纠纷详情，着手进行调解。此后三周时间，她一次次和当事双方沟通，还请来了司法所的工作人员，为双方讲解此事涉及的法律知识，促使其达成一致意见。当事双方对这位年轻的女警心服口服，最终，周某签字领取了赔偿款，这起纠纷被圆满解决。
从敲群众门到群众领进门，从遇事慌张的“新手”到雷厉风行的“干将”，一路走来，赵馨芃把自己当作小学生，如饥似渴地学习补足短板。她说自己做得远远不够，还要去“进修”。“社区是我的责任田，我一定努力把它耕耘好！”朝气蓬勃的赵馨芃，理了理警服，又去巡逻了。