专访候补中央委员郭明义：我就是给大家做事的(2)

郭明义（中）现场了解情况（受访者供图）
就这样煤气管道开始安装，晚上这栋楼的居民就可以用上煤气了。其实这样的管道安装技术已经很成熟，只是有些老百姓不太了解，需要做思想工作。
刚开始邻里间为这件事吵起来了，气氛比较紧张。我去后大家信任我，问题就解决了，什么气都没有了。
政事儿：这样的求助平时多吗？都是哪些问题？
郭明义：这样的现场一周会有一两次，涉及到很多方面，类似下水道堵了、房子漏雨、道路不通等等。居民找市政府专用热线或相关部门，没有结果就来找我，给我打电话。
很多人知道我的电话号码，遇到问题就有人说“你找郭明义啊”。其实我既不是‘神仙’，也不是万能的，但群众有困难找到我，我就想办法去解决。
政事儿：你会怎么办？
郭明义：老百姓找我解决问题，我能做的就是推动一些部门去积极处理。不管是区里、街道还是什么部门，我就带着老百姓挨家走，看问题的堵点、难点在哪里，督促相关部门要给一个答复。因为老百姓的困难没解决，这是事实，有关部门该怎么整就怎么整，要见行动。
如果不行动，我就去找市委市政府，如果市委市政府解决不了我就去找省里的领导沟通，如果省里也没法解决我就向党中央报告。政府为老百姓做事天经地义，不作为就不行。
政事儿：你怎么看相关部门解决问题的能力与老百姓获得感、幸福感、安全感之间的关系？
郭明义：总书记在海南考察时说，各级领导干部要贯彻党的群众路线，牢记党的根本宗旨，想群众之所想，急群众之所急，把所有精力都用在让老百姓过好日子上。
一个城市在发展过程中，肯定会遇到各种各样的问题，关键是如何解决。老百姓是通过急难愁盼问题来看我们的党的，这是最直观的感受。道路出行不通畅、房子漏雨、产权证办不下来、法院判决执行不了……老百姓找我解决的基本都是这样的小问题，但对他们来说很可能是天大的问题。这些急难愁盼问题解决了，老百姓自然而然会有获得感、幸福感、安全感，就会说共产党好。