韩城市龙门派出所民警牛哲：服务群众的脚步从不停歇(2)

所谓“枫桥式派出所”，就是依靠群众，积极预防化解矛盾，做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。结合辖区实际，以党建为统领，多元化化解矛盾，不忘从警初心，永葆忠诚本色，全心全意为人民服务，努力让新时期的“枫桥经验”在龙门派出所焕发出新的时代价值。

龙门辖区由于厂矿企业多、流动人口大，矛盾纠纷在每日警情中占比达70%以上。面对这一复杂形势，牛哲通过不断总结过往经验，认真梳理排查，想方设法联系协调镇综治办、信访、司法、市场监督、自然资源、法庭、律师事务所、村委会等各方力量，组建了一支专业化的联调队伍，因地制宜地创新了一套矛盾纠纷调解工作流程：根据不同类型的警情，联合响应的力量及时处置，多元化化解矛盾纠纷，形成维护稳定的合力，力争做到矛盾不回头、纠纷不反弹。目前，已成功排查化解各类矛盾纠纷130余起。

提起民警牛哲，大多群众都为他竖起了大拇指。今年2月份，东白矾社区两户人家因宅基地纠纷多次报警，牛哲深知这起纠纷已持续多年未得到实质性解决，却毅然接过这个案子，并下定决心要彻底化解此事。随后，他主动联系龙门镇自然资源管理所，认真研究雷同案例，研判解决方案，经过一个多月的加班加点，多次深入农户当面协商调解、耐心劝说，宅基地问题最终得以解决。期间，牛哲得知此案中一户群众家庭困难，便立即联系社区“两委”为其送去米、面、油、牛奶等生活物资，办案中的无微不至，使得牛哲与辖区群众的关系越来越亲。
从“问题找上门”到“上门找问题”，从“被动处理”到“主动服务”，自全国政法队伍教育整顿活动开展以来，龙门派出所主动担当、主动作为，提振了全所干警干事创业的精气神，从源头出发，努力把矛盾消除在萌芽状态，让为民办实事的情怀植入到每一名干警心中。