恐怖分子差点引爆炸弹，这个人靠嘴皮子就降服恐怖分子(3)

麦克斯先于空勤团抵达现场，一到现场他便命令手下立刻架设一部专门用于谈判的电话，这种电话被英国陆军广泛运用，电话另一头的恐怖分子可以和谈判专家交谈，并且在恐怖分子挂断电话后，谈判专家依然可以从此电话中听到对面发生的情况。
于是，麦克斯一边直接交谈一边间接窃听，初步掌握了恐怖分子的情报，原来这伙恐怖分子是伊朗国内的分裂势力——阿拉伯联盟阵线的成员，他们此行的目的就是要通过劫持伊朗大使馆来对新上台的伊朗政府施压，迫使伊朗政府释放狱中的同伙。
得知消息的麦克斯迅速将情报上报，上层便一方面开始着手调查恐怖分子的身份，另一方面积极联络伊朗政府。随后，恐怖分子因为饥饿口渴，于是向警方索要餐食和饮用水。麦克斯认为这是一个大好的机会，于是提出主动送货上门。
上级和恐怖分子都同意了麦克斯的要求，通过主动给恐怖分子送饭，麦克斯获得了近距离接触恐怖分子的机会，通过交谈麦克斯又获得了许多消息，例如恐怖分子的武装、人数、人质的一些情况。据电影中的表现来看，连空勤团的队员望着这个谈判专家跟恐怖分子近距离接触都一直捏着一把汗。
在情报的掌握上，以麦克斯为首的谈判专家一直在向警方和空勤团贡献着有用的信息，特别是中途几天，恐怖分子的神经异常紧张，微型麦克风和摄像监视设备都被恐怖分子察觉的情况下，麦克斯更是成为了空勤团最大的情报来源。
在情报方便，谈判专家所作出的贡献可谓是非常重要的，那么其实谈判专家还有一个更重要的职责，那就是尽一切可能稳定住施暴者的情绪，全力阻止施暴者对人质进行迫害。
这一点也在片中得到了淋漓尽致的体现。例如在联系伊朗方面的问题上，由于英国政府和新伊朗政府的关系紧张，以及恐怖分子在英国政府之前已经联系了伊朗政府，导致事态差点一度陷入到不可控的局面当中，伊朗政府的一句“那就让他们全部去死！”更是激怒了恐怖分子。
然而在经验丰富的谈判专家的安抚下，恐怖分子的情绪渐渐平息下来，没有对人质施暴。甚至是在最后的突击阶段，这时的恐怖分子头目明知麦克斯在撒谎，但是因为麦克斯多日的连续“攻心”，实质上已经迫使恐怖分子放下了与人质同归于尽的念头。
要知道，当时恐怖分子几乎人手一个RGD-5型苏制手榴弹，这种手榴弹体型虽小却威力巨大，并且是面型杀伤的“碎片手榴弹”。而人质又被集中关押于密闭环境中，由多名手持这种手榴弹的恐怖分子看守。如果情况失控，房间里的恐怖分子同时拉响手榴弹的话，那么后果将会不堪设想。