硅谷入侵华尔街：银行业要么打败他们要么加入他们(3)

尽管如此，这种伙伴关系模式对双方都是互利共赢的。Capital One Financial联合创始人兼风险投资公司QED Investors合伙人奈杰尔-莫里斯（Nigel Morris）表示：“银行在理解财政部管理、合规和信贷风险管理方面具有独特的技能。”这些领域可能是大型科技公司难以匹敌的。与此同时，他补充称，科技公司“有独特的能力吸引客户，提供良好的用户体验，并销售客户喜爱的创新产品。”
这并不意味着银行高管不把科技巨头视为威胁。美国银行首席执行长布莱恩-莫伊尼汉（Brian Moynihan）在本月的一次银行业会议上被问及有关Apple Card的问题时表示，他担心受到被干扰的风险。
莫伊尼汉告诉CNBC：“每个人都是我们的威胁。我每天早上醒来都会怀疑有谁在试图消灭我们。但我认为我们可以应对这些威胁。”
银行业并没有停滞不前。2015年，摩根大通首席执行官杰米-戴蒙（Jamie Dimon）在其年度股东信中警告称，“硅谷正在到来”，试图抢走整个行业的饭碗。
因此，在过去几年里，大银行一直准备后发制人，它们建立了自己的应用程序，重组了技术人员，以便更快地进行创新，并与金融科技公司合作。
通过提供自己的技术解决方案，银行希望外部人士——无论是亚马逊这样的大型科技公司，还是Square这样的金融科技新贵——不会撬走它们的客户。
去年，摩根大通推出了YouInvest，它是对免费交易应用程序Robinhood的回应。据CNBC本月报道，花旗集团和其他银行已经发布了数字银行应用程序，美国银行计划在秋季推出一款名为Life Plan的理财顾问软件。
通过这些举措表明，传统银行意识到，在这个行业间界限日益模糊的时代，每个人都是竞争对手。
与银行相比，亚马逊和其他科技公司至少有一个明显的优势：客户更喜欢使用他们的产品。
基于所谓的“净推广分数”的排名显示，消费者更喜欢亚马逊而不是银行。贝恩今年9月的一份报告显示，亚马逊在衡量用户推荐一家公司服务的可能性方面得分为47分。全国性银行得分18分，而地区性银行得分31分。
亚马逊的顾客可能对硅谷向华尔街的入侵持开放态度。贝恩咨询公司在2018年询问了6000名美国消费者，如果亚马逊推出了一个免费的在线银行账户，所有亚马逊购买的商品都能获得2%的现金返还，他们是否会注册试用这个账户。约三分之二的受访者表示同意。