诊的是病，陪的是心——95后武汉女陪诊师当起“临时家人”(3)

章天的陪诊师日常
“我在想李先生可能并不需要陪诊，但他需要一个朋友，陪他一起消化病情、过度忧虑、倾诉伤痛，与其说是单向服务，但我更认为这是一种相互陪伴，其实陪诊只占到就医的百分之五十，剩下的都是倾听和安抚。”章天把这次陪诊经历告诉了父母，父母从前只觉得这份工作飘摇不定，但现在觉得这也算是在做好事尽善心。
而在章天的陪伴下，李先生已经逐渐把章天当成了自己的知心朋友，“他发信息告诉我，我是他人生中的一束光。如果没有我这段时间的陪伴，他感觉自己可能熬不下去。”章天表示，陪诊师，诊的是病，陪的是心。
“家人支持吗？”面对记者的提问，章天表示，起初家里人听说自己辞职干起陪诊师后并不能理解，“他们认为我年纪轻轻就去做陪护，我妈甚至告诉我，‘丫头，如果干的不开心就回老家吧！’”但在章天的耐心解释下，家人逐渐开始从明白到理解，再到支持，“我妈甚至现在成为了我的铁杆粉丝，我每次直播就会蹲守观看，她说，‘丫头，你做的事情真的挺有意义呢！’”
“能坚持、有耐心、体能好，成为陪诊师的基本门槛。”而她也表示，看到在自己的帮助下能让患者心灵上得到安慰的同时，很大程度上也是对自己的“一种救赎”，“每个人的生活中都有烦恼的事情，我也不例外。不但能帮助到他人，也可以让我变得更加开朗、自信，我想这也是人生的意义所在。”

章天的陪诊师日常
未来陪诊行业还需规范转型
对比同行陪诊员，章天也意识到了普遍陪诊员的不足。章天现在白天跑陪诊业务，晚上就翻阅各类心理学、医疗服务类书籍，也会浏览专业医生医学科普类视频，甚至开始根据病人的病情系统学习相关专业知识，但毕竟不是专业的，章天也遇到不少瓶颈期。说到这里，章天停顿了一下，认真思考后对记者说：“门槛不在外面，而在里面。”章天笑着说，“虽然我做不到全面提升，但我想先弄明白与人沟通，怎么转移他们低落的情绪，对老人说什么话题，对年轻人说什么话题……这都是我还需慢慢学习的。”