人的一生都在为认知买单(5)

很多创业者在创业和经营管理中，明明是“不知道自己不知道”却仍然认为“自己已然知道”。在与很多创业者交流的过程中，我经常听到以下3句话：
第一句：“我们的产品或技术是当前最好的。” 不管产品怎么样，都会这么说。很少有人说自己的产品是排行第二或者其他什么的。
第二句：“我们的产品或技术没有竞争对手。”或者“相比其他企业，我们更有技术优势。”遗憾的是，当我们的团队在进行调查时，总会发现他们的竞争对手比比皆是，他们在技术上也没有绝对优势。
第三句：“我们的产品或技术是市场上最缺乏、最需要的。”每当听到这句话，我总会追问一句：“用户为什么一定要使用或购买你的产品？你的产品有什么具体的差异化表现？”但是我得到的回应，大多是模棱两可的说法或干脆沉默不语。
在我看来，这些创业者或许是因为沉浸在自己的领域太久，尤其是技术导向的创业者，他们偶尔也会读一些市场报道或专业演讲的相关信息，但缺乏对市场的深入了解，也未曾和客户直接接触，聆听客户的反馈，所以他们总会想当然地认为，自己的产品必然会解决用户的问题。
“人贵有自知之明”，心外无物、认知不足的人，必受困于自己的见识和经验。一定要记住一句话：没意识到的问题，往往才有可能是最大的问题。
第二层：知道自己不知道
创业需要持续前进，只有知道自己在认知上的不足，才能去做弥补，从而看到更广阔的世界。
认知力很容易向下兼容，却很难向上兼容。要想从“不知道自己不知道”达到“知道自己不知道”这个层次并完成跃迁，很不容易。
首先，需要一定的认知力做支撑，我们必须知道得更多，视角才会更宽广，接触到的边界才会更大；其次，需要对外界足够敏感；最后，需要一种“空杯心态”，知道自己在认知上的不足，始终对未知领域保持敬畏和好奇。
“空杯心态”非常重要，一个人只有拥有“空杯心态”，才能真正放下自己的小成就。这是学习的起点。
一个人知道得越多，就越会觉得所知、所学有限，自己不知道得更多。最后他会发现，已知的永远是一小部分，未知的才是海平面下看不见的冰山。