抗疫故事青城有爱|“生死速递”,42分钟解燃眉之急……
2023-04-26 来源:飞速影视
10月11日晚,一通电话打破办公室的宁静,市邮政管理局接到12345(政务服务便民热线)转办的紧急工单,对方焦虑地说:“能帮派送吗?患者已断药近一周了,病情很不稳定,急需药物治疗。”原来,家里有癌症患者,平时在医药网上购买必备药,但突发疫情全市封控,快递行业也处于静默状态,药品无法派送。实在没辙了,才拨打电话,恳请特殊派送。
接到电话,市邮政管理局马上联系顺丰速运有限公司,要求着手运单调取与路由监控寻找该票快件。21:05,顺丰金山中转场收到紧急任务:快速寻找该单药品,安排特派送达客户手中。21:08,运作员通过快件路由信息与场地视频监控找寻快件,仅用12分钟,便锁定该快递的安置区域。紧接着,该区域现场人员接力上阵,从22.5万票快递中寻找该“救命药”,21:25,需派送的药品找到了。
顺丰金山中转场第一时间联系客户,告知对方药物已找到并已安排派送,请放心。电话那边,客户连连说 :“太好了,真是太好了,能派送,我们放心了!”
这边,派送车辆奔赴客户封控小区。24.9公里,不到二十分钟,直达小区,21:50,这单快件送达客户手中。
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