每一间酒店里的情绪，其实都是一座城市的喃喃低语

本文转自：三联生活周刊

“我们通常认为文明是某种坚不可摧的创造，事实上它们不过是蓬松柔软的甜点：用色素、空气与棉花糖搭配黄油、奶霜与面粉揉成的基底精心制作而成。”
《布达佩斯大饭店》的这句话揭示了文明、文化其实是环绕在我们身边的日常之物，只不过，也许我们更向往遥远而坚固的东西，忘记了日常。比如一次商务出行也可以成为一次微型的文化之旅，因为无论是陌生之隅还是熟悉的城市，总掩藏着生生不息的文化记忆。
5年前，曹娟一手承接了华住集团旗下的品牌：漫心酒店，放弃了接管着1000多家店的岗位，从一家店开始从头创业。她试图在每一座城市构筑一种崭新的文化空间：你可以漫不经心地享受酒店里的时光，同时窥见这座城市的另一种精神，“它应该无比现代、智能，同时蕴涵着经久不衰的文化气息”。

曹娟的差旅生活和她的工作交织在一起，难以明确区分，她也因为住过无数酒店，使她成为酒店业的“体验专家”。一年当中，曹娟有200多天是在异乡的酒店中醒来的。她了解一位旅人的需求，并以酒店从业者的视角关注所居住酒店房间的细节。寝具舒适度怎么样？洗发水的质量如何？吹风机是否能够高效运转？就连电水壶的容量，洗澡水的温度，甚至窗外的风景是否怡人都是曹娟衡量一家优质酒店的标准。