七旬老人迷失地铁站，公安站务保洁联手寻家人

3月22日，一位年约七旬的阿婆在地铁站“荡失路”，幸得广州地铁工作人员、公安、保洁三方联手，帮助阿婆与家人团聚。
当天18:40，广州地铁三号线机场南站站台岗马昆吾在巡视时，突然发现有一名年约七旬的阿婆神色迷茫，在站台中部不断徘徊，凭着职业的敏感性，他上前询问是否需要帮助。阿婆口中念念有词，但讲的却是马昆吾听不懂的家乡话，于是马昆吾便将情况报告给了车控室。
当班值班站长李翠玲接到信息后，迅速赶到站台。在站台，李翠玲和马昆吾轮流跟阿婆对话，但因为语言不通，无法与阿婆进行沟通，依旧反复在站台徘徊。过了十几分钟，阿婆看着停靠站台的机场北方向列车，突然想上车，工作人员连忙挽留她，尝试告诉她，帮她联系上家人再送她离开车站。可是阿婆听不懂，仍旧想搭上前往机场北的车。正当工作人员一筹莫展之时，一位准备前往机场北高增所的执勤民警恰好来到站台，了解情况后，民警提议由他陪同阿婆一起前往机场北。于是，李翠玲将情况通知了机场北站，请机场北站做好接应，并确认民警和阿婆上了车，才返回车控室。

现场合影。 19:27，民警护送阿婆到达机场北站，值班站长李绍广早已在站台等候。李绍广和民警一起轮番跟阿婆沟通，但因为双方实在无法听懂对方的话，阿婆开始变得焦躁不安。在沟通过程中，民警猜测阿婆讲的是湖南家乡话，于是李绍广准备打电话向湖南籍的同事求助。
“咦，她讲的不是我的家乡话吗？我能听懂，我来跟她聊聊。”来得早不如来得巧，此时正好在机场北下行进行列车折返消杀工作的保洁工作人员莫送云阿姨经过，听到阿婆讲的话后，说那正是自己的家乡话，可以尝试和阿婆沟通。
李绍广和民警喜出望外，赶紧请莫阿姨帮忙询问一下阿婆准备去往哪里、如何联系家人。莫阿姨用家乡话安慰阿婆不要着急，并告诉她，这里所有人都是想要帮她回家。听到亲切的家乡话，阿婆慢慢平静下来，并且愿意与莫阿姨交流。在莫阿姨的耐心引导下，阿婆告诉她，自己记得儿子的电话。