嘉兴战疫一线观察丨怀有猛虎之力，也要细嗅蔷薇

浙江新闻客户端 记者 李攀

31日的《浙江日报》报道，疫情发生以来，面对市民心理健康方面的咨询和求助迅速增多的情况，嘉兴组建了由400多名心理顾问组成的专业志愿者团队，通过“嘉心在线”网上平台和多条心理咨询热线，向市民提供24小时在线心理咨询服务，真正做到了“你的烦恼，我们随时聆听”。
在记者看来，心理防“抑”是嘉兴在这一轮战疫当中十分重视的，可谓是嘉兴战疫的一个显著特色。从疫情发生之初到现在，嘉兴始终把对广大市民和一线防疫工作者的心理关怀放在重要位置，这从很多小的细节上都可以看出来。
比如，记者就注意到，嘉兴市疫情防控发布会经常邀请会相关部门负责人和心理学专家来通报当前心理关爱工作的举措和进展，为大家提出可行建议；打开当地新闻媒体的客户端，能看到“嘉心在线”心理服务平台被置于显眼位置；拨通24小时心理援助热线，有人会接听电话作出耐心解答......
如此重视心理关怀，原因至少有二。一是，多年来，在市委市政府领导下，嘉兴持之以恒地加强心理服务工作，整合专家资源，不断利用数字化手段改善体验，努力让心理服务“触手可及”，打下了好基础；二是在疫情突如其来的背景下，党委政府部门和广大党员干部善于统筹抓好肉眼看得见的硬防控和肉眼看不见的心理战疫，没有因为疫情形势严峻复杂而忽视心理关怀，而是把心理关怀做得更加细致、更加到位。
平时，我们或许自己都容易忽视心理问题，但在战疫之时，心理问题会凸显和放大。疫情给很多人的学习、工作、生活带来不便的同时，也牵动着每个人的“心”，有的人在心理或情绪上都产生不同程度的变化，失眠、焦虑、抑郁等诸多身心不适，而面对种种情况往往是不知所措，无所适从。在一线防疫的党员干部、医护人员、志愿者等面临高强度工作的压力，难免在心理上情绪上有波动。这都应该引起党委政府部门的关注。
战疫既在一线进行，也在每个人的内心进行。赢得战疫除了需要正面作战，激发猛虎之力，从严从实筑牢疫情防线，也需要细嗅蔷薇，赋予柔软的心灵关怀。有时候，柔软关怀更能激发一个人的精神力量，更具有可持续性。建立健全心理关爱机制，提高服务针对性，提升服务覆盖面，把心理服务及时做到人们心坎上，这不仅能让普通群众和一线防疫工作者解除困惑、感到温暖，把更多精力投入到抗疫中去，营造出强信心、暖人心、聚民心的氛围，也有利于疏导、稳定社会情绪，助力今后的经济社会发展。