宠物店商业策划书(6)

这是我们公司主打的一个主题，宠物婚恋以及越来越热门，我们致力于为宠物找到中意的它。宠物也有寂寞孤独的时候，它们也需要另一半的陪伴。
（1）对对碰
通过照片来相亲，通过兴趣爱好来讲交友。每只小宠在宠物父母注册时就为宠物贴了标签或者进行了描述。宠物父母可以通过以上信息与宠物一见钟情的Ta聊天，互相交流生活的趣事，增进好感，擦出爱情的火花。
（2）聊天室
有不愿意外露的隐私的时候，在聊天室可以单独聊天。也可以在聊天室与其他人直接创立讨论组，互相交流经验。
宠物红娘
宠物父母如果不能决定最后的选择，可以在线联系我们的红娘为宠物们进行最优配对，然后为彼此提供对方的信息，宠物父母可以互相联系然后去了解是不是真的合适，是不是宠物中意的Ta。若互相喜欢且同意开展恋情，那么就可以在我们这一专题里创建宠物的相册，晒两只宠物的甜蜜生活。
动真情
这个模块主要负责宠物的网上婚礼策划，从发型、化妆、服装等方方面面为宠物打造最美的形象，让宠物父母看到自己宠物宝宝最幸福的一面。让动真情的宠物步入婚礼的殿堂，我们的专业摄影师为宠物留下全面的摄影，从走上红地毯的那一刻起全程记录。
（3）会员服务
会员服务分为线上与线下，线上服务主要是关于红娘为宠物介绍婚恋对象的服务，当然也可以咨询我们线下的服务，比如如何办理会员；婚礼策划的事项，婚恋介绍是我公司最具特色的项目。
我们为其设定了会员系统，客户首次消费即成为会员，办理会员卡的客户10元可以换取1积分，满1积分可以换取1元钱，本公司还会举办各种积分活动，比如本月5号办卡，下月5号双倍积分，会员生日双倍积分。；另外每年特殊节日如春节等可以100积分换25元。会员有满50优惠换购商品和会员价商品活动。会员卡积分有效期2年，年底清零。
而线下的服务则集办会员、体检、活动、美容、婚礼、寄养于一体的服务。只要在我们的体验店就会享受一条龙的服务，全方位周到全面的为宠物提供最好的服务。
7日常服务与反馈
日常服务包括生日问候，健康咨询，商品速送。在宠物生日的时候，会员积分双倍赠送。让顾客可以享受足不出户的生活服务。同时我公司特设反馈平台，顾客可以通过电话端向我公司提供建议和对我们服务的满意度，以完善并解决公司所存在的问题。

3.2线下服务