一只鞋，一直温暖(2)

可是哪怕再坦然，买鞋时也还是会感到难言的心酸。闲置的左脚鞋不仅是一种浪费，也始终在提醒她生命中失去的那一部分。尽管如今刘文燕不再缺乏买一双鞋丢一只的经济实力，也早已挺过了青春期的阵痛，但是“一只鞋计划”于她而言，仍是一种温暖，一种感动。
像刘文燕这样顽强的残障人士还有很多。他们也曾背上行囊，用单脚遍访三山五岳；也曾在赛场奋力拼搏，振臂高呼，为国争光；也曾身着假肢走上T台，勇敢秀出自我；也曾深入大山，给山区的孩子们送去知识与希望……他们，不过是千千万万个你我，在平凡的生活中不断超越自我，勇毅前行。
他们的需求值得被重视，他们的声音值得被听见，他们的尊严必须被尊重。他们怎样才能不为另一只不需要的鞋买单？“一只鞋计划”作出了回答：“拼搏，一只足以；鞋，一只也足以”。
“一只鞋计划”源于阿里员工王圣添与残疾人朋友的一场对话——
“鞋子总是成双售卖，这是一个普遍现象。但是普遍就是对的吗？”在听到残疾人朋友关于买鞋的抱怨后，王圣添产生了这样的疑问，他随即与同事着手市场调研，筹备“一只鞋计划”。从项目的提出到正式上线，中间不过两个月的时间。
“一只鞋计划”快速顺利的推出不是没有理由的，残障人士的需求真实存在，企业对此也早有想法。据中国残联的统计，中国残疾人总数约为8500万人，下肢截肢患者约为170万，而高位截肢者人数尚缺精准统计，一说约为3万人。除此之外，还有小儿麻痹、长短腿、大小脚等足畸人士或有此需求。
以往，鞋企未曾在线下布局除了出于对制造成本的考量，还有就是考虑到线下门店覆盖面有限。不过现在依托互联网技术，线上平台可以将分散在全国各地的微弱声音汇集到一起，以便企业更有针对性地制定生产计划、改造供应链，而消费者只要在家里动动手指就能以一半的价钱买到心仪的鞋子，等快递送货上门，方便又快捷。于平台而言增加了流量和用户粘性，于企业而言有利于其更好地承担社会责任，于消费者而言，这是实实在在的便捷与温暖。
实际上，这并不是阿里第一次涉足残障人士需求领域。随着互联网的发展，一些线上平台也创新推出了系列无障碍购物服务。比如定制假肢、义乳内衣、口述影片等商品层出不穷。今年“双11”期间，这些特殊商品在天猫等网购平台会有专属会场，有需要的人可以便捷地点击购买。
今年“双11”，刘文燕作为“一只鞋计划”代表受邀将去往杭州天猫“双11”活动的现场。