《罪人》影评：眼见为凭的真相，结局颠覆所有人想象(2)

作为一位需要跟报案民众直接接触的第一线人员，《罪人》主角乔也面临许多他过去当警察没有想象到的挑战，虽然接线员有着固定记录和通报的SOP，但面对千奇百怪且每次情况都有所不同的报案电话，很多时候都需要他在短时间内的临场反应判断，来自行衡量和决定这起案件的处理办法，而这都可能让长时间身处高压环境的人们变得焦躁不安。
《罪人》剧情的主题
《罪人》主角乔不仅因为婚姻危机而跟妻子洁丝分居、无法见到他心爱的年幼女儿佩奇，在作为警探时犯下的过错也使乔卷入一场官司判决，也让多次打来要求他说明的《洛杉矶时报》记者凯瑟琳，给乔带来难以排解的巨大压力。而这时他接到了一通名叫埃米莉女子的报案电话，其中的内容与案件类型引发了主角乔的高度关注。

通过埃米莉的疑点重重且不清不楚的说词，乔推测她疑似遭到另一位男子绑架，藉由假装打电话给自己孩子来趁机报警，而这就是《罪人》整部电影最迷人有趣的地方。无论是主角用各种方法从不能直接回答的埃米莉口中得知她目前所处情况，或者透过数据库里的数据拨到她的住家，跟她被留在家里的年幼女儿艾比通话，《罪人》都利用电话中声音和对话让观众脑海中浮现出图像画面，建构出整起事件的全貌。
《罪人》评价好看吗？
由于除了要受理报案的工作之外，还要面对自己牵扯上的官司和难解的家庭关系，因此在这样的背景下，也让《罪人》主角乔对这起事件格外重视，不仅小心仔细地不漏接每一通相关电话，积极联络地方警察机关、在外执勤的警察与自己警探伙伴等所有可动用的人力，也让他因为前警探身份与激动的情绪，做出许多超越“接线员”职务的事情。