菲律宾黎刹公园劫持事件：香港同胞旅游成人质，生死9h好似拍电影(2)

由于门多萨带有枪支作为武器，为保障人质的安全，最初菲律宾警方没有敢贸然行动。但双方对峙了几个小时后，警方做出了一个错误的决定：逮捕了门多萨的哥哥格雷戈里奥·门多萨。这导致亲眼目睹了这一幕的门多萨情绪激动，并杀害了两名人质。
最后在双方僵持不下的情况下，特警队开始发动攻击。在包围住大巴车后，首先用锤子打碎大巴车玻璃，之后用绳子绑在大巴车，另一头连接警车，试图借警车的力打开大巴车门。但车门突然断裂，发现异样的门多萨开枪射击，警方则投掷了两罐催泪瓦斯回击。门多萨由于瓦斯的作用被迫走下车，这时早已待命的狙击手抓住他刚走出车门的时机，瞬间击毙了门多萨。整个枪战维持了大约90分钟，虽然击毙了绑匪，这场枪战又导致了四名人质死亡。
最终，这场引来国际关注的挟持案件的结果是8名人质死亡，另有数人受伤。

解救过程问题重重

这起前警察挟持香港旅游大巴车案件，可以说是菲律宾在国际上十分羞耻的一起案件了，它暴露了菲律宾官方应对突发危机方面的许多问题。
首先，马尼拉市长并没有在事态严重的第一时间启动危机管理委员会，这使得专业的谈判人员未能及时参与事件，无法获得第一手信息。其次，虽然后续有谈判代表加入，但是其中两名主要谈判代表在关键时刻缺席现场。而之所以会离开现场的原因，竟然是二人去吃了一顿饭，这就造成了现场存在了一段决策的真空期。
再次，整个现场几乎属于没头苍蝇的状态，没有人针对现场情况做出一个考虑全局的计划。所有决策都是走一步看一步，而不是从整体考虑而做出的。另外，由于整个事件都有媒体在进行相关报道，使得门多萨可以时刻了解警方的动态以及狙击手的位置。