厦门：以“绣花之功”绘就“城市之美”(2)

在坚决打赢疫情防控歼灭战的同时，这支蓝色铁军持续守护这座城市的秩序与美丽，全力争创全国文明城市。市执法局发挥“全国文明单位”和创建全国文明城市“突出贡献单位”主力军作用，全市城管系统干部职工连续三个月“5 2”、“白 黑”压在创建一线，累计整治各类市容问题31500多个，有力助力全国文明典范城市和第七届全国文明城市创建。
2聚焦急难愁盼、热点难点
为群众办实事
各项投诉率下降
鹭岛的夜晚，他们默默守护，为城市按下“静音键”；建筑工地上，他们来回巡查，时刻守护“厦门蓝”；公园里，他们耐心劝导，擦亮城市文明底色……去年党史学习教育开展以来，市执法局大力推进“我为群众办实事”实践活动，用心为民办实事、全力为民解难题，取得了预期的成效。
其中，聚焦群众急难愁盼，开展“静夜守护”行动，实现中高考期间噪声扰民投诉率同比下降27.3%。聚焦投诉热点难点，高标准处置城管类群众投诉15万余件；开展“蓝天守护”行动，督促建筑工地整改扬尘污染问题645个；举办“养犬直通车”活动，纠正不文明养犬行为937起，不文明养犬发生率和涉犬投诉量分别下降42.5%和61.4%……一系列实事，切实为市民打造了更加宜居宜业的环境空间。
聚焦红色资源保护，更是一大亮点。市执法局牵头开展“红色利剑”红色资源保护行动，将全市93处红色资源纳入专项整治保护名录，全面立体开展巡查、整治。该案例获评全市首批“我为群众办实事”实践活动“十佳提名优秀案例”。
办实事，谋长效，为民服务只有进行时。市执法局前两批27项办实事项目均已完成，部分项目转入常态化，新的办实事项目正在不断梳理推出。
3创新管理模式、管理手段
“大城管”机制建设
迈出新步伐
打造“门前三包”示范街，建成网红打卡点公园，增设爱心长廊和爱心驿站……不久前，市城管办在湖里区祥店路召开全市城市精细化管理样板街区现场观摩会，厦门市构建完善城市精细化管理体系、全面提升城市精细化管理水平的经验做法，作为两个典型经验之一在全省城市精细化管理现场会作交流发言。市城管部门用绣花功夫加强城区精细化管理，推动城区面貌提档升级，得到各方点赞。
“人民城市人民建、人民城市为人民”。 一年来，市执法局主动创新城市管理模式、管理手段，推动治理体系和治理能力现代化。其中，推动出台实施我省首部综合性城市管理地方立法《厦门经济特区城市综合管理条例》，建成市城市综合管理服务平台一期项目，“大城管”机制建设迈出新步伐；创新推行城管执法领域轻微违法行为不予处罚制度，制定首批5个方面21项执法事项免罚清单，目前已开出“首违不罚”136单，促进包容审慎监管执法，让城管执法既有力度又有温度。