从个人形象到国家形象的启发(2)

心理学上讲的“首因效应”，即人的知觉的第一印象往往形成顽固的心理定势，通常在3秒钟形成的第一印象，对后期一切信息将产生指导效应。在市场经济的条件下，形象就是宣传，形象就是效益，形象就是服务，形象就是生命，形象重于一切。不管是在公共场所，还是在私人聚会，只要你与人进行交往，你在装着打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里，并留下深刻印象。可以说，一个人的个人形象的好坏，直接关系到他社交活动的成功与失败。
二、组织形象：辛巴团队的“燕窝事件”开端是在2020年11月，有消费者质疑辛巴徒弟直播间售卖的燕窝是糖水，职业打假人王海爆料辛巴直播卖的燕窝，其实就是糖水，成本价不到一元，售价却高达40元。当被卷进“燕窝事件”后，辛巴团队首先是出面反驳，一方面“甩锅”给商家，撇清关系，还表示燕窝已经卖完，不让换。在“甩锅”无果的情况下，又表示辛巴公司只负责销售，不负责产品其他的方面，例如品质的把关等等。这话说出口之后，不仅没有洗白，反而是越洗越黑。再到后来，王海直接晒出了燕窝送检的结果，通过检测报告显示，售卖的燕窝确实可以称之为糖水。从此辛巴团队的形象一下子跌落谷底，彻底失去了大部分买家的信任。
三、国家形象：日本政府在2021年4月13日早上召开相关阁僚会议，正式决定向海洋排放福岛第一核电站含有对海洋环境有害的核废水。虽然日本政府一再表示排放核污水的浓度符合国际标准，但依然遭到国内外的广泛反对。毫无疑问，这一决定不仅缺乏公共精神、违反国际道义和海洋保护等国际规范，而且将对周边国家乃至国际社会的共同安全与民众的生命健康造成威胁。日本一直致力于将自身打造为一个“负责任大国”的国家形象，通过ODA（官方发展援助贷款）在环境保护、灾害防范等领域发挥作用。而今，日本政府决定“向海洋排放核废水”的做法，显然是极不负责任的国际行为，不仅违背基本的国际规范，也将对其精心维护的“负责任大国形象”带来严重影响。
无论是个人、组织还是国家，都应该在社会生活中遵守相应的礼仪规范、注重形象。