网页用户体验:蓝色药丸VS红色药丸(2)
2023-05-01 来源:飞速影视
这取决于你的企业正在努力要实现的目标。
什么情况下让访客先做决定比较合理?
当你作为一个新手、刚进入这个行业的时候,你并不知道什么才是受欢迎的。例如一个健身培训初创公司会提供 3-4 种独特的培训计划。因为他们并不知道哪一种会变得最受欢迎。当选项内容是你的优势时,你提供的每个选项都很受欢迎,并且你希望每位访客都能先选择以便于你深入了解用户。例如苹果商店会在你深入探索之前让你选择你感兴趣的产品。当谈论到价格的时候,当前屏幕里合理公正的价格计划能帮助用户快速作出决定。虽然突出中间方案是一种很常见的做法,但其他所有选项也都是预先准备好的。你仍然可以帮助人们作出正确的选择,关键点就是不要过早深入细节,也不要挑出最喜欢的。
尽管会巧妙突出其中一个,但依然要将所有的选项以直观的、无优先级的、单一视图的形式呈现给客户。
红色药丸主页——无限卷轴
你希望创造一个充满了偶然性探索和发现的体验旅程,就如爱丽丝准备进入兔子洞。你的用户不需要去寻找任何具体的内容,也没有详细的目标或特定的规则。
无限卷轴就是这里的答案,用户可以沉浸在内容的海洋里。就像 Pinterest 和 Facebook 这样的网站,伴随着大量用户生成的内容而使用无限卷轴。
尽管惊喜是主旨,但是人们依旧需要时间感和空间感。
一方面,用户必须知道还存在多少信息,即使它正在下载;另一方面,用户必须知道他们所在的位置,这样更容易向两个方向导航(前进或后退)。
如果你的目标只是为你的客户安排一个旅程的优先级而不是一个无止境的旅程,那么你该怎么办?
我们需要第三个药丸……
绿色药丸主页——长卷轴
你希望为访客们安排一条线性路径的优先级,你为他们省去了选择的麻烦。想象一下你的衣橱是根据你今天要穿什么来安排的,还是为你即将到来的旅行计划来安排的?
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