上野千鹤子结婚事件：如果有“意定监护”这种选择(12)

可以说，我追随着老人从办理意定监护开始到死亡的全部历程。我变成了生命的使者，人生轨迹的护航员。我的工作内容不只是在处理法律事务，也是在呵护老人的余生。在这个过程中，我们不能完全置身事外，只按照法律的条条框框办事。
有个老人办理了意定监护，后来要打官司，让子女承担赡养费。子女说，你已经有监护人了，干吗还找我们要？老人找到我，想要找律师到法院起诉。从法律上讲，这么做是行得通的，但我劝老人不要打官司。即便赢了官司，判下来的赡养费也可能远远不能达到老人的预期，而律师费用和法院诉讼费用却要花上两三万。更重要的是，官司还会把矛盾扩大化：原本只是老人和子女之间有矛盾，官司一打，子女会想：打官司的主意谁出的？肯定是那个意定监护人。于是，老人和子女的矛盾就会转移到意定监护人身上，实在没有必要增加受托监护人的心理负担。

公证员从事监督监护人的工作需要耐心和细心，判断是非曲直不能光靠眼见耳闻。一个老人衣着破旧，既可能是因为意定监护人过分节省，“经济虐待”，也可能是因为老人本身拒绝花钱。曾经有一位老人总向我抱怨意定监护人“限制我的自由”。我了解情况以后才知道，这是因为意定监护人不让老人使用平板电脑。老人有糖尿病，还因此截肢，行动不便，有了平板电脑之后，就靠网上购物打发时间，经常买各种饮料零食，导致糖尿病越来越严重。还有的老人遇到了医疗决策的矛盾。老人不想做手术，监护人认为应该做手术。我去问医生，医生说手术的效果是不错的，主要是老人心里害怕。这些矛盾都不是非黑即白的问题，都需要我们去判断、调解。一名公证员要做好工作，不光要掌握法律知识，还要掌握心理学，以及金融、社会福利、医学常识等等。
对于监护人，我们不仅是监督，也会尽力提供支持。意定监护人大多是第一次做监护人，对于很多将要遇到的问题没有准备。有位大姐凌晨给我打电话，问：G先生，老人不行了，我该怎么办？要不要打120？我于是指导她，给谁打电话，如何开死亡证明，如何办理殡葬。积累了一定经验以后，我会和那些受任的监护人“把丑话说在前头”。我告诉他们，你最忙、压力最大的时刻就是老人即将去世之前的这段时间。那个时候，你会承担巨大的情感压力、医疗决策压力、经济压力。你的身心会非常疲惫。你不要预想到时候只去医院“签字”就完了。老人进了医院，监护人是走不开的。医生要求你随叫随到。如果请的护工不满意，你情感上过不去，到头来就得自己动手。劳心劳力，晚上睡不了觉是大概率会发生的事。