长三角铁路“五一”首波客流高峰,去这些城市车票已基本售罄(2)
2023-05-02 来源:飞速影视
小长假运输期间,铁路上海站运用监控视频、列车安全卡控系统等科技手段,监测分析客流动态,做好客流安全把控。在旅客服务方面,车站推出“银发窗口”“小件物品进站通道”“一窗通办”等差异化、个性化服务,尽力满足不同群体的出行需求。铁路杭州站完善重点旅客接送车及地方服务交接流程,打通列车、车站、站区旅客服务“最后一公里”,打造一体化全流程服务。上海、杭州、南京、合肥等客运段做好客运班组备班,随时待命,应对列车加开、加挂等各类运输计划调整。
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铁路部门提醒广大旅客,“五一”小长假期间旅客出行集中,乘车当天建议适当提前出门,为市内交通、进站安检等环节留足时间;进出站的旅客尽量提前准备好有效票证,听从工作人员引导有序进出车站;有行李遗落的旅客可拨打12306铁路客服电话尝试找回;许多城市有两个或两个以上火车站,务必要认清票面标注的站名,不要跑错车站。
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