不知道这点,永远写不了有吸引力的邮件(2)

2023-05-02 来源:飞速影视
这样的话听听就好,你可千万别当真了,事情不是那么简单的。
这种情况下是不能指望客户主动联系你的——买方市场,客户肯定比你更占优势。
客户手上的供应商不会只有你一家,是你更需要客户,而不是客户更需要你。
这里面又牵扯出一个问题,就是供应商在客户面前的存在感很重要,尤其是在决定你们能不能合作的关键阶段,时不时刷一波好感都是对你们有益处的。这里所说的存在感,不是让你们每天都去客户面前嘘寒问暖,或是反复问订单情况。
去年有个很年轻的朋友,和这位朋友一样,也是大学刚毕业,可能是急于证明自己,就盯着手上的一个客户不放,最后被客户拉黑了。这个朋友还挺纳闷的,问我是什么原因。后来他把邮件给我看,想让我帮他分析分析,我一看他的邮件就觉得头皮发麻——
好家伙,一天好几封邮件,问项目进度,要不就是“早安午安晚安”这样无意义的信息。
那存在感要怎么刷?总结下来,就是两点:
一个是你提供价值给客户,一个是你塑造你自己的价值。你提供的价值可以是任何对客户有用的信息——比如你看到某一个市场信息,可能对他们会有帮助;比如某一个原材料价格的变动,会对他们的采购价有影响;又或者你们行业的最新消息等等...也就是要和客户利益相关的,然后通过Mail Group的形式不断展示这些。
至于第二点,你自己的价值,就需要你自己去发掘。看自己有什么,不要看自己没有什么。如果你没有检测认证,那有没有可以做同等质量的工厂?这个工厂的实力是否可以塑造?以前你服务过的客户是否可以当做价值塑造?你曾经的一些成功案例是否可以提供给客户参考?你们提供的服务是否可以再人性化,更专业一些?
这种类型的消息,都是客户比较喜欢看的。
再回到这个案例,完全可以隔个两三天时间跟进下客户,下一封邮件就可以这么写:首先,先试探性的问一问评估是否有结果了。其次跟上你想要展示的价值,你能够提供给客户什么样的服务,行业内的最新消息或是你们过去的成功案例。Mail Group就是这么用的。接着你该忙啥就忙啥,放平心态,如果客户后面依然不回邮件,可以电话跟进一下。
记住Mail Group是形式,核心的核心永远是价值。

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