故宫博物院院长王旭东：从“四个故宫”建设体系到使命与担当(10)

在内部管理信息系统建设与运行维护工作方面。故宫博物院先后完成了办公自动化系统、业务管理平台、资源数据平台等行政管理平台的建设。故宫博物院办公自动化系统（OA）于2005年6月上线使用，经过多次升级，初步适应现代化博物馆的办公和管理需求。在业务管理平台建设上，先后完成了文物流通与出入库系统、文物系统、故宫世界文化遗产监测系统、零修工作管理系统等多个系统的建设。资源数据平台上，先后完成了图纸资源管理系统、影像资源管理系统、视音频资源管理系统、文档资源管理系统等的建设。

故宫数字文物库
在数字展示方面。故宫博物院官网自2001年上线后，经过近20年建设，形成了中文、英文、青少年网站群，此外还有多达10个App程序，微博、微信、学习强国等多个新媒体官方账号的庞大体系，为不同的观众群体提供各具特色的优质服务。故宫博物院官网录入并发布了全部186万余件（套）文物底账信息，2019年还新上线了“数字文物库”，将5.2万余件（套）文物高清图片对外公布。近年来，故宫博物院又顺应“互联网 ”的发展趋势，将数字技术作为文化展示的重要引擎，用3年时间初步建成了“数字故宫社区”。截至2020年8月，故宫博物院官方中文网、英文网、青少年网，总访问量1亿次。现有新浪微博粉丝970余万，微信公众号粉丝210余万，“#爱上紫禁城#”话题阅读量达2.8亿。在数字技术运用方面，10款“故宫出品”系列App总下载量超过788万；
7部剧场版VR节目，4个线下 3个线上VR交互体验项目，观众总数超过78.4万人次。线下数字展示方面，故宫博物院在端门建设了数字展馆，2015年12月开放后，得到观众的认可。2017年10月，端门数字馆推出主题数字体验展《发现养心殿》更受热捧，故宫数字展览、数字展厅累积接待观众超过16万人次。2020年“云游故宫”全媒体平台出现，将故宫博物院多年积累的数字资源按照用户需求进行了重组，平台一经上线，获得了广泛好评。