民心网关闭，沈阳人投诉记住这两个号码！(3)

当然
我们沈阳市民也可继续使用
12345市民服务热线
为城市发展献计献策、监督诉求
辽宁省8890综合服务平台
辽宁省8890综合服务平台
今年1月2日正式上线运行
8890谐音为“拨拨就灵”

按照“统一平台、属地管理、分级办理、分类转办”的原则，8890平台构建了省、市、县(区)三级管理工作体系，实行“首接负责制”，由属地接听并进行办理。
都有啥功能
8890平台有
便民服务、诉求受理
监督评价、服务决策
风险预警、政民互动
六方面功能
主要受理影响群众日常生活的各类民生问题的投诉、破坏营商环境的投诉和政策法规方面的咨询、公共便民服务信息的咨询、非紧急类问题的求助，以及对辽宁省经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议。
工作流程啥样的
工作人员会依据相关知识库和便民企业信息库内容，对群众需求进行直接解答，不能直接解答的将录入平台按责分转。对于非属地职能的诉求、需求，根据实际情况转上一级平台协调处理，各市、县(市、区)平台之间可以实现互转互通。
电话怎么打
辽宁本地市民可用座机、手机
按当地号段位数24小时直接拨打
异地拨打需在88900000前加区号
值得注意的是：涉及生命和财产安全等方面的紧急求助，还应直接拨打110、119、120、122等应急电话。
此外，涉法、涉讼、涉军等事项不在8890平台服务范围之内。
8890网络平台操作步骤
8890网络平台搭载在辽宁政务服务网上，群众可以通过登录辽宁政务服务网（http://www.lnzwfw.gov.cn/）点击“8890”功能模块进入8890网络平台。