《引爆点》读书笔记(2)

环境威力法则，较为明显的是破窗理论，这条理论起源于：如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。而纽约解决城市犯罪问题，便是从此着手。

20世纪80年代，纽约市平均每年的谋杀案超过2000起，严重犯罪活动超过600000起，地铁里的情况更是一片混乱。当时纽约交通系统几乎每天要发生一次火灾，每隔一周要出一次火车脱轨事故。地铁车厢中肮脏不堪，满地垃圾，车身顶棚都反复乱涂乱画，当时布拉顿整治地铁系统的犯罪就是从 整治逃票及车身上的涂鸦开始，因为逃票和乱涂乱画是一种秩序混乱的外在表现，它可以导致更多的犯罪案件发生。在布拉顿上任的前几个月，交通警察对每一个逃票者都必须接受盘问，7分之一的逃票人都是有过刑事拘留记录的，同时对地铁站里面醉酒和不良行为所产生的的污物的清除力度达到了以往的三倍，把整个交通经理都变成了集中消灭轻微犯罪的地下生活管理机构。
同理，在1994年鲁道夫朱利安尼当选为纽约市长后，布拉顿被任命为纽约市警察局局长，他把相同的理论应用于全市的治安管理工作，教导他的警员，治理犯罪从影响生活质量的轻度犯罪行为入手，加强比如公共场合酗酒，随地小编等轻微犯罪的执法力度。随后纽约市的犯罪率神奇的急速下降，朱利安尼和布拉顿有一个共识：那些影响生活质量的犯罪，看起来不起眼，却恰好是控制暴力犯罪率的引爆点，“破窗理论”和环境威力法则在这个层面是一回事，其基本前提是：通过清理整治显示环境中最细枝末节的方面，能够扭转蔓延趋势。
让我想起，中国人的古老智慧，道德经里面的名句：天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。让我们更加明白一个道理，解决最困难的问题，都是从小事着手，从表象着手。
书中还提到一个150法则，组织中的最大人数，取决于生物的脑通道容量，作者举例：据实考察21个不同的原始部落族群，从澳大利亚的瓦尔比利族到新几内亚到地图阿德族，格陵兰岛到南美洲的火地岛，他们每个村落的平均人数为148.4人，都不超过150人。·在美国的戈尔公司也同样遵循这个法则，只要一个公司的人数超过150人，就会在新设一个厂区，对人员进行分离。该公司的员工流动率仅是该行业平均数的30%，他连续35年盈利。其增长率和年度利润率都让同行业羡慕不已。在较小的组织中，人们的彼此关系都密切得多，如果你希望看到一个组织有序的成功团体，人们之间的精密团结极为重要。