紫牛记者5.1大“换岗”第二季（1）“新人”体验故事多，“送快递”就算是“老南京”也不容易！(4)

放下快件后，记者看了看手机，已经过去15分钟了，要是按这个速度，一个小时才能送4个快件，一天干10个小时的话，也不过40件。小傅告诉记者，正常情况下，他们每天的派件量在150件左右，遇到节假日或是小长假，还要增加派件次数，确实相当辛苦。不过，记者也了解到，快递小哥常常分组行动，几个人负责一个较大的片区，专门派一位小哥负责到业务部去取件，其他人一直在派件，分工协作可以提高不少工作效率。
记者还了解到，江苏省总工会联合江苏铁塔，目前在全省已建成运营25个骑手之家，快递小哥们累了困了，可以到骑手之家歇歇脚，店内配有微波炉、冰箱、茶水机、便民药箱等，可为小哥们补充“能量”。

对话：不仅是体力劳动，更是脑力劳动
新街口业务部负责人陶浩告诉记者，他们对客户的承诺是“收一派二”，也就是在客户下单寄件后，一个小时内必须上门收件；而在快递小哥开始派送起，两个小时内送到客户手上。
“这不仅是体力劳动，更是脑力劳动”，因为要熟悉工作流程，要合理分配各个区域的派单量，联系不上的客户该如何处理，如何有效快速地送到客户手中，都不是简简单单的体验可以掌握的。通过这次时间不算长的“换岗”，记者深切感受到快递小哥们的专业性和责任心，这不是别人口中的“跑腿儿”，更像是连结一座城市各个肌体之间的毛细血管，它为城市带来了便捷的生活，让人们享受到足不出户“货”行千里的畅快，在这里，记者要向所有的快递小哥们道一声“谢谢你”，并祝所有的劳动者们节日快乐！
扬子晚报/紫牛新闻记者 马祚波
校对 李海慧