救助患者的“急先锋”：为守护生命而战(2)

对于患者来说，时间就是生命。争分夺秒挽救患者生命，是急救站的使命。“120接到任务后要求是3分钟之内必须出车，然而我们医院的急救车是1分钟内出车，尽量缩短流程，为患者争取时间。“贺慧玲说，只要是120急救车拉回来的患者，我们都是都会及时救治，从不拒收。同时为了更好地服务患者，2018年，120急救车实现了“患者未到，信息先到”无线网络车载信息化，在急救车上可以远程连线专家对患者进行诊断评估，同时进行抢救。保障患者能够得到及时、准确的救治。
精细化管理 严密跟踪患者动态
靳夏是急诊科的老员工，快节奏的工作已经成为他的日常，“干啥都不敢耽误，耽误不起!”2008年靳夏来到急诊科工作至今，已经是一名老队员了，各种突发状况他基本上都经历过并且能够从容解决。“急诊科是一个流动性非常强的科室，病人的就诊量很大，这里的医务工作者从上岗开始就不停地在出诊，急救站送来病人之后，所有人一刻也不敢耽误，全身心地救治患者。”

靳夏(左)巡视观察患者状况并与护士沟通病情。受访者供图
靳夏认为，急诊科最大的变化是就医流程的精细化管理。过去，急诊科所有的工作全部是纸质的，病人进入抢救室之后，需要进行登记，在此过程中，疏漏、笔记等问题在所难免，查找病人记录也十分困难。2018年以后，急诊科实现了全程电子化，从分诊系统到病人的接诊、管理、出院，全部是电子化运行。患者只要持有“电子健康码”就可以一步到位，无需多跑路。
信息化对急诊科的赋能，大大提高了工作效率，节约了办事时间，优化了就诊流程。“患者挂号后，他的就诊动态电脑上都能看到，可以很好地掌握病人的流向，避免遗漏重症患者，如果遇到问题，导诊台会通过语音系统联系医生，及时解决。”靳夏说，如今的急诊科设施完善、配套健全，设有4个等级3种标识就诊区域对患者进行分级分区救治；开通胸痛、卒中、创伤急救三条绿色通道；又配套有辅助检查区和支持区；同时还开通 7×24 小时急诊服务。