热搜第一！海底捞回应来了(2)

也有网友觉得，只要消费过就可以休息。

另有网友表示，由于后半夜顾客少，海底捞只会开放部分营业区域，大学生实际上都是在非营业区休息。“是因为特殊时期留宿的人多了，夜间吃饭的人也多了，海底捞人手不够，非营业区域没有重新开放。”
海底捞回应：
尽力扩大高峰时段的接待量
针对门店睡满人导致无法用餐，南京海底捞凯瑟琳广场店回应称，当日因“五一”假期，加之28日晚上南京有薛之谦演唱会，导致凌晨留宿人太多，翻台太慢。
该店向媒体表示，因为都是客人，不管消费没消费，如果客人确实有相关的需求和困难，海底捞是不能明确的拒绝客人的。后面会保证足够的用餐区域。
海底捞官方向中新财经表示，海底捞门店伙伴在日常工作中，会积极关注顾客需求，并根据实际情况，为遇到困难的顾客提供力所能及的帮助。“如超出门店最大承载能力而无法满足顾客需求，也恳请大家能够理解。”
海底捞称，今年“五一”期间全国迎来出行高峰，多地人流量持续走高，等候时间延长。海底捞会在保障顾客体验和员工排班休息的情况下尽力扩大高峰时段的接待量。
在经历“门店睡满大学生导致无法用餐”的风波后，南京海底捞凯瑟琳广场店工作人员4月30日向中新财经表示，该店主营业务是火锅，暂时不支持留宿。
在北京，此前的海底捞留宿热门门店——王府井银泰店也向中新财经表示，目前只支持短暂休息，但不接受过夜。
对此，你怎么看？
转自：中国新闻网
来源：南京广播电视台