为什么大多数的导游都不和游客一起吃吃饭?原来是因为这些原因(2)
2023-05-04 来源:飞速影视
导游通常不会和游客一起吃饭,一般这是公司规定。所以就算和游客的关系很好也不能一起吃饭,还有就是怕游客会感到不自在,本来到了吃饭时间,大家可以休息一会,互相聊会天,如果导游在很多游客会显得很不在,这也是为游客考虑。确实有的时候导游授课完了以后,我就感觉他是老师,我从小都对老师非常恐惧,不知道你们有没有这种感觉。
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还有就是他要去查看大家的用餐情况,当饭菜上的差不多的时候,导游们就去餐厅后厨看一下,所有的饭菜是否已经上齐了,并且向游客询问一下用餐情况,看看游客们是否吃好,如果饭菜不够,是否需要再加。如果有顾客反应饭菜问题,导游也能及时了解并解决,及时跟餐厅反应用餐情况,如果不及时处理,遇到比较难缠的顾客,如果被游客投诉到公司说其服务不好,他是会被扣奖金的。所以一般当游客在吃饭的时候,一般导游就充当服务人员,为游客能够满意用餐。
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第三个原因,就是一般跟团是非常辛苦的,就拿游客来说,这一上午下来是不是都特别的累了,咱们还是听着,所以说作为讲解的导游来说,吃饭时间终于可以休息一会了,如果要是和游客们一起吃饭,是不是还需要工作呢?并且解答游客们的各种问题,不仅耽误大家的用餐时间,对接下来的活动项目也是非常影响的。尤其是游客们用餐时询问导游一些问题,比如下一站干什么?咱们去哪啊?怎么去啊?吃饭的时候,导游已经非常累了,如果面对这些问题,导游又在吃饭回答相对牵强,这对导游和游客都是非常不公平。所以一般我们吃饭的时候,都不见导游的踪影,他也有可能是去一旁休息,为接下来的活动做准备。
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