微众银行黄黎明：坚定践行普惠金融是我们最大的社会责任

5月11日，由人民日报社指导、人民日报社经济社会部主办的"中国企业社会责任高峰论坛"在上海举行。此次论坛以"践行社会责任，推动品牌高质量发展"为主题，政府主管部门代表、企业负责人、专家学者在会上开展深入研讨交流，共享经验，积极推动中国品牌在践行社会责任中实现高质量发展。微众银行常务副行长黄黎明受邀出席论坛并发表演讲。
同时，论坛发布了"2023社会责任案例"名单，微众银行凭借其在企业社会责任方面的杰出表现，获评"2023环境、社会及治理（ESG）年度案例"。
黄黎明在演讲中表示，作为中国金融业深化改革的产物，微众银行秉持着"让金融普惠大众"的使命诞生，八年来始终深耕普惠金融，聚焦个人客户与小微企业的金融需求，以便利的线上化服务模式让金融服务融入万千大众生活。"可以说坚定地践行普惠金融的使命，就是我们最大的社会责任。"

微众银行常务副行长黄黎明在中国企业社会责任高峰论坛发表演讲
据黄黎明介绍，微众银行首创推出的纯线上小额信贷产品"微粒贷"，目前已辐射31个省、自治区、直辖市。"微粒贷"约46％的客户来自三线及以下城市，逾81％的客户为非白领从业人员，约85％的客户为大专及以下学历，约17％的客户为"首贷户"（此前无人行信贷征信记录），"微粒贷"笔均贷款金额约7,600元，约70％的客户单笔借款成本低于100元。
他表示，微众银行悉心关注特殊客群需求，"微粒贷"是全国范围内第一家增设手语视频客服的银行金融产品。早在2016年，微粒贷团队就专为听障用户增设了远程视频身份核验流程。2021年微粒贷正式启动了信息无障碍优化项目，为视障人群开通专属服务渠道，助力信息无障碍环境的建设。
针对小微企业和个体工商户客群，微众银行打造了"微业贷""微户贷"产品，通过线上化的操作，让用户获取贷款更加灵活、便捷，从而扩大金融服务的覆盖面，打通了小微市场主体融资难的"最后一公里"，有效降低金融服务门槛。截至2022年末，微业贷累计授信客户超110万家，年营业收入在1000万以下企业占客户总数超70％，超50％的授信客户是"首贷户"。