公共法律服务让人民群众收获满满法治获得感(3)

近年来，各地司法行政机关贯彻落实“以人民为中心”的发展理念，充分发挥法律服务“保民生、促发展”作用，通过“人工 智能”双服务，最大限度满足企业、群众的法律服务需求。
广东省司法厅打造线上7×24小时全天候服务，涵盖普通话及粤语、潮汕话、客家话3种方言的语音平台；构建集网站、App、微信公众号、微信小程序为一体的网络平台，并率先进驻省政府建设的“粤省事”民生服务微信小程序，上线智能化、场景式的粤省事法律服务专区，实现公共法律服务的人工智能化，为群众提供便捷的公共法律服务。
“律师超市”智能匹配律师在线服务功能为浙江省杭州市首创，同时，杭州市上城区还首创了“营商环境”企业法律风险在线检测功能模块，在该模块开设营商地图、惠企政策、企业法治体检及市场主体法律顾问全覆盖服务。对自身运营情况有法律风险梳理需求的企业，可以选择该模块功能来了解企业生产经营和依法治理的情况。线上平台运用人工智能技术，自动化分析和诊断企业法律需求和风险点，在线形成综合性的分析报告，并提出具体可行的风险防范建议。而在法律咨询模块，实现社区律师线上语音咨询、视频咨询、机器人智能咨询3个功能，可24小时提供“云上”精准服务，群众可视频连线区公共法律服务中心值班律师，还可根据定位信息，就近匹配线下社区律师，进行面对面咨询。智能化公共法律服务，在助力经济高质量发展方面发挥着重要作用。
2021年以来，全国司法行政机关坚持以人民为中心的发展思想，公共法律服务工作取得了新进展、新成效，不断增强广大人民群众的法治获得感，努力让人民群众切实感受到公平正义就在身边。
来源：法治日报