我是单元长⑲丨边山社区筹委会：城郊“新村”治理密码——单元长“破译”转型期治理困境(2)

一个工作证件，一本工作日志，大事化小，小事化了，是“杨保姆”的日常，她对村上每户情况摸得“门儿清”，对不了解民政政策的居民，她总是循循善诱、耐心解答；对年纪大身体不好的老人家，她上户对其进行养老认证；总能和居民群众彼此相互鼓励和调侃，为他人带来一丝欢乐。“杨保姆”只是边山单元长制下单元长发挥作用的一个缩影，在“单元长”们服务群众化解矛盾过程中，越来越多的直管党员、村民加入“单元长”队伍。

作为农安小区，各村居民和众多租户混居，租户对社区治理参与度不高，业主群、物业管理群往往没有租户加入，租户社区缺乏互动路径，管理难度大。“我们边山人不能给所住社区添乱，得自己联系好自己的租户。”边山社区党委书杨先明说，通过“单元长 联系户”“联系户 租户”联系机制，引导房东不当只收钱的“甩手掌柜”，在生活上关心帮助租户，宣传政策，收集意见建议，现在社区的各类宣传、安全隐患排查，都能沿着“单元长－联系户－租户”的路径迅速准确地传达到“神经最末梢”，无形中拉近了居民群众的心，让“陌邻”变“睦邻”。
在“单元长”制引领下，如今广大单元长、党员、志愿者、居民心往一处想，劲儿往一处使，医社保矛盾、邻里矛盾、物业矛盾等各类问题迎刃而解，一个和谐、幸福、安全社区悄然生长。
聚沙成塔
小单元长撬动大治理
在边山社区，单元长不仅在联系服务群众上发挥重要作用，征地拆迁、两安留地开发、环境治理……到处能看到单元长忙碌的身影，小小单元长真正撬动了基层大治理。
李猛是陈家老屋的单元长，同时也是一名直管党员，作为陈家老屋的一名单元长，在拆迁工作中，他带头上门走访群众，通过热心化解矛盾，促进拆迁工作有序进行。边山村域面积4445亩，自2006年以来，陆续完成60余个大小项目的征拆，已开发集体土地3588.24亩，剩余集体土地共856.76亩，拆迁人口共计3050人（含独生子女证），占全村人口90%。拆迁工作任务的如期完成离不开网格长、片长、单元长们的共同努力，上门走访、化解矛盾，讲政策、勤宣传，耐心劝导、毫无怨言。