万警进万家丨纳雍公安：“四好攻略”来助力，为民服务“零距离”(3)

建档管理，分类处置。坚持“件件有人跟、件件有人管、件件有人化”的原则，对属于公安机关管辖范畴的及时制定措施，安排专人开展化解工作；对不属于公安管辖但需要公安机关协助配合的，及时移送相关部门，按照“党委领导、政府牵头、部门负责”的要求积极配合化解；对既不属于公安机关管辖又不需要公安机关配合的，第一时间移送相关单位的同时持续关注，防止矛盾纠纷升级。
深入研判，评估等级。是对可能引发重大刑事案件、重大群体性事件的，评定为高风险等级；对可能引发一般刑事案件和行政案件的，评定为中风险等级；其余不构成刑事或治安案件的各类诉求和反映引发的矛盾纠纷，评定为低风险等级。对矛盾纠纷发展状况实行动态管理，对高风险等级的矛盾纠纷，及时上报党委政府、相关职能部门，请求业务指导和组织力量支援配合；对中风险等级的矛盾纠纷，由所领导牵头、社区民警、辅警、村级警务助理组织村干、寨老等力量开展化解；低风险等级的矛盾纠纷由社区民警及时组织化解工作。
搭建平台，多元化解。
一是依法加强治安调解，落实刑事和解。对因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，积极依法调解，促成当事人达成并履行协议，促进社会和谐；在查明事实、规范取证的基础上，严格依法办理和解案件，既保障公平正义，又促进社会和谐稳定。
二是结合接处警、查办案、驻社区，积极干预家庭矛盾、感情纠纷，健全落实家庭暴力告诫书制度，依法制止家庭暴力，保护妇女和未成年人合法权益，及时有效干预未成年人不良行为，矫治教育严重不良行为。
三是积极依托基层综治平台和“庭所对接”“民调入所”“律师进所”，参与多元化解机制。早发现、全干预、勤调处，及时跟踪回访，做到小事不出村居、大事不出乡镇。及时预警突出矛盾风险，防止发生矛盾纠纷演变升级。
四是依托“警务两会”进行化解。对各类矛盾纠纷要深入调查了解，用心倾听群众诉求，掌握实际情况，不能现场调解的及时组织召开“警民议事会”进行化解；针对疑难繁杂、难以化解的矛盾纠纷，立即向党委、政府及相关部门报告，邀请党政班子成员和司法、综治及上级职能部门人员召开“警务联席会”开展联合化解工作，有效将矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。
跟踪回访，巩固成效。 按照“谁办理、谁负责、谁调解、谁负责”的工作原则，矛盾纠纷调解化解结束后，要持续关注、定期回访，巩固化解成效。同时，广泛征求群众意见，不断改进工作，全力做到让群众真正满意、使问题圆满解决。