“许多人来来去去,相聚又别离”
2023-05-21 来源:飞速影视
“许多人来来去去,相聚又别离” 原创 阿程 中国青年杂志
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原载于《中国青年》杂志2021年第18期
“在小城市工作有多爽”再次成为热搜话题。
时间过得这样快,一转眼我们挥别大学校园,作出决定未来的关键抉择。再一转眼我们在人生之海上浮浮沉沉,几多令人艳羡,几番事与愿违。但是人的成长,大抵不可仅用一“爽”概括,酸甜苦辣里,藏着只有我们自己知道的厚茧。
无论选择了哪一座城市、哪一个行业,无论处于人生怎样的阶段,遇到问题,然后解决问题,我们在河的两岸,望着彼此,心向远方。
故事的中途
@文-阿程
我是一名“金融民工”,在一家民营股份制银行从事客服工作。思想政治教育专业出身的我,毕业时既不想进入体制内做公务员,也不想当政治老师。那时的自己,只清楚自己不想要什么,却不知道自己想要什么。我强烈感觉到自己是被推向社会的,被周围的人和事推着走,去做选择。后来误打误撞进了银行,暂时解决了职业焦虑,只是我怎么都不会想到,这只是一个拉锯战的开始。我竟然做了十年的客服,至今仍在继续。
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从事客服工作需要有良好的沟通能力、思维敏捷,并且要有良好的情绪处理能力。呼叫中心很看重运营指标,希望减少繁忙率,说得直白一点,别让客户等待过久。工作一段时间后,在大量的接电话日常中,我的耐力、毅力、细心程度都遭到极大考验。这份工作门槛不高,也很难深耕,大多数年轻人拿这里做跳板,所以离职率很高。但这家银行的薪资待遇、福利政策在业内算非常不错的,所以这一大锅温水里煮着好多既想要跳出、又安于现状的“青蛙”,我几乎敢肯定我是其中最焦灼的一个。
这十年间,我的状态跌宕起伏,徘徊在留下来和辞职转行之间,但至今我都没能离开这家银行的羽翼。也许是因为这份薪水让我在北京过着还算体面的生活,也许是因为我还没找到新的立足点。这种无法深耕、又无法转身的状态一度让我特别痛苦,我甚至开始恐惧起北京这座城市。
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