明日起，黑河市政务服务中心窗口业务实行预约错峰限流办理

广大市民朋友：
为进一步满足企业和群众办事需求，结合《黑河市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组指挥部公告》（2022年第35号）要求，自2022年11月14日（星期一）起，黑河市政务服务大厅采取窗口业务预约、错峰限流相结合的办理方式，倡导居民“网上办、掌上办”。
一、预约方式办理流程：
预约办理业务，需提前一天在公众号“黑河政务服务中心”——【办事预约】——【在线预约】中进行办理业务及办理时间段选择（公众号预约流程附后）。
办事群众可凭借预约信息，在约定办事时间段内无需排队即可进入大厅。预约时间段内，预约业务优先办理。如超过预约时段，需要重新现场排队叫号。
二、错峰限流方式办理流程：
现场错峰限流办理业务，需遵循市政务服务大厅进入总量调度安排，每间隔30分钟为一批次，限时、限流排队进入大厅办理。二、三楼每层峰值人数为80~100人，当达到峰值时适时调整，做到人流出入动态平衡。
三、进入大厅办事要求：
①戴好防护口罩；
②配合工作人员出示预约信息、行程卡、健康码、最新全民核酸采集阴性证明（手机电子版、纸质版均可）；
③测量体温；
④办事群众必须必须为无疫小区或低风险区居民；
⑤对存在中高风险地区行程或体温异常情况的，禁止进入大厅；
⑥进入大厅后，必须全程佩戴口罩。
等候期间请您自觉遵守秩序，服从工作人员引导和管理，保持“一米线”安全距离。为了您的安全，政务大厅保持按时通风消毒、设置“便民防疫处”，为您提供手部消毒凝胶、酒精湿巾、一次性医用口罩等防疫物资。所有区域禁止吸烟或长时间停留，在业务办理完毕后，请立即离开，减少停留时间。
四、其他事项可以拨打黑河市政务服务中心一号响应答疑热线0456-2849999进行转接服务（如需电话咨询，可以选择：政务咨询、答疑请按1 ；政务帮办、代办请按5 ；业务投诉、服务评价请按9；窗口单位电话转接请按0）。
温馨提示：
1.如需办理业务请提前一天在公众号“黑河政务服务中心”进行预约（预约操作流程附后），当日只能预约次日号源，不能跨日期预约（如：11月14日只能预约11月15日号源，不能预约11月14日本日或11月15日以后的号源）。
2.微信预约放号时间为每日早8:00，如预约人流量较大，进入预约系统可能出现迟缓，请您耐心等待。