【矛调一线】“矛盾结”变“和谐扣”!

长治公安创新发展新时代“枫桥经验”
积极构建多元化调解格局
把矛盾风险化解在基层一线
把平安幸福送到群众身边
……
01
多方联动 邻里息纷争
5月18日，壶关县公安局集店派出所接到群众王某求助，称其房屋后的“滴水”在邻居程某的院子里，自己因为后墙浸水受潮多次想维修，却一直遭到程某的反对，双方因此产生矛盾，请求调解处理。

经过现场了解、走访邻里街巷，民警数次将两家组织在一起进行调解，但双方诉求始终未能达成一致。民警从法理、人情等方面多次耐心做程某的思想工作，并邀请村里有威望的党员干部参与调解，最终在多方的共同努力下，两家人达成一致，握手言和。
02
法理并重 促“事心”双解
5月19日，沁县公安局漳源派出所民警在辖区开展矛盾纠纷摸排时，接到一名外地“赶蜂人”报警：与一名买蜂蜜的客商因价格问题发生激烈争执。民警立即赶到现场处置。

经初步调查了解，民警得知矛盾双方都是做蜂蜜生意的，因售价不同产生口角，并几乎发生肢体接触。民警将双方当事人分开进行“背靠背”调解，从法理和情理的角度耐心细致的阐释、反复开展思想工作，引导当事人认真反思，劝导当事人要对家庭及社会负责，遇事当三思而后行。在学习了相关法律知识后，双方都为自己鲁莽的言行向对方真诚道歉，一起矛盾纠纷化为无形。
03
普法先行 倾力化干戈
5月22日中午，襄垣县公安局虒亭派出所接到110指令：李某到村里收玉米，因价格问题与村民王某发生纠纷，双方僵持不下。
为避免矛盾激化导致事态升级，调解中，民警先对双方进行了普法宣传，耐心讲解相关法律法规，通过以法说理，以法顺情的方式，劝诫他们在发生矛盾纠纷后要冷静、理智地依法协商处理。同时用“千里家书只为墙，让他三尺又何妨”的典故教育双方当事人，冷静对待问题，和谐处理纠纷。