在创新中求生存在变化中求发展(3)

想要提出一个好问题，首先我们需要真正“看见”，“看”是观看行为，“见”是认知结果。提升观察意愿，若心不在此处，眼睛也不会看见。
彼得·斯玛特是一位设计师，他通过体验、观察高峰期人们搭乘地铁的姿态、方式、在站台上的位置，以及两趟列车间隔的时候以及等待人数，发现在上车过程中，即使车中会有喊话“向里走，里面可以装更多人。”但这样的喊话往往收效甚微，顾客都不愿意往里走，通过和站台上的乘客交谈，了解他们的感受和想法。彼得提出了一个方案：在车门上用图形和语言告知“减少拥挤，请往里走。”不过就连他自己也知道这没有用。于是他在想怎么才能让这个信息可以转化成人们乐于参与的过程，他想到一个游戏化的方案：为车厢设置一个大富翁游戏，入口是“监狱”，从“监狱”一步步往里走，就到了“梅费尔”区（伦敦上流住宅区）。
想要解决真正的问题，首先需要提升自己对事物的感受能力，把心灵叫醒，发现问题，用创新的思想解决新问题。对许多事情我们都想要想多到更多解决办法，就需要我们提高共情能力，真正把事情的主角“人”当成人，让自己进入他人角色，并设身处地地思考、感受、处理问题。
大数据时代，让我们每个人的手机里的资讯也都成了个性化定制，只要你在哪类资讯里注意力集中了几秒，或多看了一眼，后台就自动给你推送与之相关或者类似的更多资讯，可是买过包的人不可能一直买包，买过裙子的人不可能一直买裙子。每天在这些数据丛林里穿梭的我们，更需要打开心灵去、去思考更多，去看见更多，不要完全迷信数据。

三 洞察事物的本质，让我想转变为我能。
去找朋友，朋友在感叹，看朋友圈里别人都在不停地发朋友圈、打卡，大家过得有滋有味，而自己却不知道自己究竟想做什么，感觉自己很失败。事实果真是这样吗？
你看到人们在狂欢，在发表自己的言论，也许现实生活中他是一个孤独的人，只有在虚拟的空间里，不认识的人群里，因为特定的氛围他才会发泄情绪。
实际上是大多数和我们一样，他们只是晒出来想让我们感觉到的一个面，把自己最好的一面晒了出来，背阴的一面我们却看不到，另一方面，我们的不自信，源于我们不知道自己的目标究竟在哪里，该怎样做，所以才会发出这样的感叹。透过事情的本质看，就是我们需要改变了。焦虑不是来自行动，而是来自想象。把“我想”变成“我能”吧！